Sicher ist sicher. Online-Banking mit dem BW-Bank TAN-Generator.

Ihre Online-Aufträge geben Sie mit dem BW-Bank TAN-Generator frei, den Sie kostenlos von uns erhalten.

 

Ihre Vorteile im Überblick

  • Mobil - Der TAN-Generator ist klein und passt in jede Tasche.
  • Sicher - Der TAN-Generator garantiert Sicherheit auf hohem Niveau. Online-Betrug wird aktiv vermieden.
  • Flexibel - Ein Gerät für BW Onlinebanking mit Direktbrokerage, BW Mobilbanking App und HBCI-Banking mit PIN/TAN
  • Zuverlässig - Die hohe Qualität sichert Ihnen Zuverlässigkeit über Jahre hinweg.
 

Sicherheit im Fokus.

Mit dem TAN-Generator erzeugen Sie immer dann eine TAN, wenn Sie uns online einen Auftrag übermitteln möchten. Die TAN ist nur wenige Minuten gültig und wird im
BW Onlinebanking direkt mit Ihrem Auftrag verknüpft. Phishing, Trojaner & Co. haben somit keine Chance mehr.

 
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Baden-Württembergische Bank
70144 Stuttgart

BW-Bank Online-Service
Tel: 0711 124-44466
Fax: 0711 124-45669

onlinebanking@bw-bank.de

Mo-Fr. 08:00-18:00 Uhr

FAQ / Häufige Fragen

Sicher ist sicher. Online-Banking mit dem BW-Bank TAN-Generator.

Ihren TAN-Generator können Sie im BW Onlinebanking unter dem Menüpunkt Verwaltung anfordern. Auch die Bestellung eines Ersatzgerätes können Sie bei Bedarf hier vornehmen.

 

Warum ist eine über den BW-Bank TAN-Generator erzeugte TAN so sicher?

  • Der BW-Bank TAN-Generator ist personenbezogen und kann nicht zwischen mehreren Onlinebanking-Nutzern ausgetauscht werden.
  • Der BW-Bank TAN-Generator ist im BW Onlinebanking transaktionsbezogen. Eine erstellte TAN ist fest mit dem Kundenauftrag über die Empfängerkontonummer verknüpft. Diese TAN kann also nicht für eine andere Transaktion mit einer anderen Empfängerkontonummer verwendet werden.
  • Eine über den BW-Bank TAN-Generator errechnete TAN ist zeitbasierend, das heißt, Sie verwenden diese immer "just in time" mit der gewünschten Transaktion. Geschieht dies nicht, verliert die TAN nach wenigen Minuten ihre Gültigkeit.
 

TAN-Generator bestellen

Einen TAN-Generator können Sie selbst im Onlinebanking bestellen. Auch die Bestellung eines Ersatzgerätes können Sie bei Bedarf dort vornehmen.

 

TAN-Generator aktivieren

Wenn Sie Ihren TAN-Generator erhalten, aktivieren Sie ihn gleich im BW Onlinebanking (Menüpunkt Verwaltung).

 
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FAQ / Häufige Fragen

Die wichtigste Regel für sicheres Online-Banking.

Bitte beachten Sie unsere einfache Verhaltensregel zur Nutzung des BW-Bank TAN-Generators. Phishing und Trojaner haben somit keine Chance.

 

In den BW-Bank TAN-Generator darf nur dann eine 10-stellige Zahl eingegeben werden, wenn es sich dabei um

  • die Empfängerkontonummer zu einem von Ihnen veranlassten Online-Auftrag (bei SEPA- oder Auslandsüberweisungen die letzten 10 Ziffern der IBAN) oder
  • Ihre eigene Anmeldekontonummer handelt.

Die BW-Bank wird Sie niemals telefonisch zur Erzeugung einer TAN auffordern!

 

Weitere empfohlene Verhaltensweisen zur Vermeidung von Onlinebetrug finden Sie unter Sicherheit im Onlinebanking.

 
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FAQ / Häufige Fragen

BW-Bank TAN-Generator. Häufig gestellte Fragen.

Der BW-Bank TAN-Generator ist das Sicherheitsmedium der BW-Bank zur elektronischen Erzeugung von Transaktionsnummern (TAN) im Onlinebanking.

 

Für was kann ich den BW-Bank TAN-Generator einsetzen?


 

Der BW-Bank TAN-Generator ist für BW Onlinebanking, für HBCI-Banking PIN/TAN sowie für mobiles Banking mit der BW Mobilbanking App einsetzbar.

 

Was kostet der BW-Bank TAN-Generator?


 

Sie erhalten zu Ihrer Onlinebanking-Vereinbarung den ersten BW-Bank TAN-Generator kostenfrei zur Verfügung gestellt. Bei einer Batterieschwäche des TAN-Generators ist auch das Folgegerät kostenlos.

Bei Verlust oder einer selbst verursachten Funktionsstörung des BW-Bank TAN-Generators werden für ein Ersatzgerät die Selbstkosten der Bank in Höhe von 15 EUR erhoben.

 

Wo kann der BW-Bank TAN-Generator bestellt werden?


 

Der TAN-Generator wird über BW Onlinebanking unter dem Menüpunkt "Verwaltung" bestellt. Als Neukunde bestellen Sie sich Ihren BW-Bank TAN-Generator direkt bei Ihrer ersten Anmeldung oder zu einem beliebig späteren Zeitpunkt. Auch ein Ersatzgerät, beispielsweise bei Batterieschwäche, Verlust oder Defekt, können Sie sich jederzeit über BW Onlinebanking bestellen (Menüpunkt "Verwaltung").

Nach Eingang der Bestellung wird Ihr BW-Bank TAN-Generator von uns am Folgetag mit der Post an Sie versandt. Prüfen Sie bitte daher vorab die Aktualität Ihrer Adressdaten.

 

Wie schalte ich den TAN-Generator ein und aus?


 

Zum Einschalten drücken Sie bitte kurz die Pfeiltaste. Ihr TAN-Generator schaltet sich automatisch nach 50 Sekunden aus. Sie können Ihren TAN-Generator auch früher ausschalten, indem Sie die Pfeiltaste betätigen.

 

Wie erzeuge ich eine TAN über den TAN-Generator?


 

BW Onlinebanking:

  • Folgen Sie den Hinweisen zur Erzeugung einer TAN auf dem Bildschirm.
  • Zur Freigabe eines Zahlungsauftrags geben Sie zusätzlich die 10-stellige Kontonummer des Empfängers in den TAN-Generator ein. Vergleichen Sie die am Bildschirm angezeigte Empfänger-Kontonummer nochmals zur Sicherheit mit Ihrer Originalvorlage (z. B. Rechnung).
  • Auf dem Display des TAN-Generators wird nach Eingabe eine 6-stellige Zahl (TAN) angezeigt. Verwenden Sie diese, solange sie auf dem Display angezeigt wird (ca. 50 Sekunden).

BW Mobilbanking oder HBCI-Banking PIN/TAN:

  • TAN-Generator mit der Pfeiltaste einschalten
  • Auf dem Display erscheint APPLI - drücken Sie die Taste mit der Ziffer 2.
  • Auf dem Display wird eine 6-stellige Zahl (TAN) zur sofortigen Verwendung angezeigt.

Bitte Sicherheitshinweis beachten:
Die BW-Bank wird Sie nie auffordern, anhand einer Ihnen unbekannten Zahl, eine TAN zu generieren. Im Zweifelsfall beenden Sie das Banking und kontaktieren Sie bitte unsere Sicherheitshotline unter 0711 124-45003.

 

Wie lange ist eine mit dem TAN-Generator erzeugte TAN gültig?


 

Aus Sicherheitsgründen ist eine TAN aus dem TAN-Generator nur wenige Minuten gültig. Am besten verwenden Sie die TAN, solange sie noch auf dem Display des TAN-Generators angezeigt wird (innerhalb 50 Sekunden).

Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums die TAN nicht verwendet haben, empfehlen wir Ihnen, einfach eine neue TAN über den TAN-Generator zu erzeugen.

 

Wie kann nach TAN-Erzeugung gleich wieder eine TAN erstellt werden?


 

Wenn das Display noch aktiv ist und Sie die zuletzt erzeugte TAN noch sehen können, drücken Sie einfach die Pfeiltaste. Damit wird der TAN-Generator aus- und gleich wieder eingeschaltet. Folgen Sie dann wieder der Anleitung zur Erstellung einer TAN.

 

Wie kann eine falsche Eingabe in den TAN-Generator korrigiert werden?


 

Mit der Pfeiltaste können Sie die eingegebenen Ziffern einzeln löschen. Drücken Sie die Pfeiltaste hierzu kurz. Sie können die richtige Ziffer dann über die Zahlentastatur eingeben.

 

Wie kann eine fehlerhaft erzeugte TAN korrigiert werden?


 

Ihnen ist bei der Eingabe der Empfängerkontonummer ein Fehler unterlaufen und die 6-stellige TAN wird bereits auf dem Display angezeigt? Oder Sie haben versehentlich das falsche Verfahren zur Erstellung der TAN ausgewählt? Drücken Sie zweimal die Pfeiltaste und erstellen Sie im Anschluss eine neue TAN. Die vorausgehende fehlerhafte TAN wird damit verworfen.

 

Wie oft kann der TAN-Generator eingesetzt werden?


 

Mit Ihrem TAN-Generator können Sie beliebig viele Bankgeschäfte tätigen. Je nach Häufigkeit der Nutzung hält die eingebaute Batterie drei bis acht Jahre, im durchschnittlichen Gebrauch ca. 5 Jahre. Ein Austausch der Batterie ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Der TAN-Generator informiert Sie rechtzeitig vor Ablauf über eine zu schwache Batterie. Auf dem Display wird Ihnen dann ein Countdown von "batt 5" bis "batt 0" angezeigt. In diesem Fall bestellen Sie sich ein Ersatzgerät direkt im BW Onlinebanking unter dem Menüpunkt "Verwaltung".

 

Kann der persönliche TAN-Generator auch von Dritten genutzt werden?


 

Nein, der TAN-Generator ist ausschließlich für Ihre Kundennummer freigeschaltet. Dritte können Ihren persönlichen TAN-Generator für deren Transaktionen nicht verwenden.

 

Was ist, wenn der TAN-Generator verloren geht oder gestohlen wird?


 

Melden Sie uns den Verlust oder Diebstahl bitte umgehend, damit der TAN-Generator gesperrt werden kann und Sie einen neuen erhalten. Dies ist direkt im BW Onlinebanking und HBCI-Banking möglich.Telefonisch montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr auch über den BW-Bank Online-Service unter 0711 124-44466.

Bei Verlust besteht keine Gefahr des Missbrauchs. Für ein Ersatzgerät fallen die Selbstkosten der Bank in Höhe von 15 EUR an.

 

Was mache ich, wenn ich den TAN-Generator nicht mehr benötige?


 

Der TAN-Generator der BW-Bank entspricht den geltenden Richtlinien zur Rücknahme von Elektroaltgeräten.

Zur umwelt- und sicherheitsgerechten Entsorgung empfehlen wir Ihnen, einen nicht mehr verwendeten TAN-Generator in einer unserer Geschäftsstellen abzugeben oder in den Filialbriefkasten zu werfen.

 
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Fax: 0711 124-45669

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FAQ / Häufige Fragen

Sicher ist sicher. Online-Banking mit dem BW-Bank TAN-Generator.

Hier finden Sie weitere Details zum BW-Bank TAN-Generator.

 

Informationen zum BW-Bank TAN-Generator

 
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