Verhaltensregeln zur Erzeugung einer TAN

Bitte beachten Sie folgende Verhaltensregeln, wenn Sie mit dem TAN-Generator eine TAN erzeugen:

• Für einen Zahlungsauftrag verwenden Sie zur Erzeugung einer TAN ausschließlich die Ihnen bekannte Kontonummer des Empfängers.
• Vergleichen Sie zur Sicherheit die auf dem Bildschirm angezeigte Kontonummer nochmals mit Ihrer Originalvorlage (z.B. Rechnung).
• Die BW-Bank wird Ihnen zu keinem Zeitpunkt eine unbekannte 10-stellige Zahl zur Erzeugung einer TAN vorgeben.

Unter Beachtung dieser Regeln sind keine betrügerischen Überweisungen möglich und Sie sind sicher vor Online-Betrug.

Aktueller Anlass:
Trojaner gaukelt Onlinebanking-Kunden Gewinn vor

Ein neuer Trojaner versucht betrügerisch Geld von Konten ins Ausland zu überweisen.

Ist der Rechner mit dem Trojaner infiziert, wird dieser bei der Nutzung von Onlinebanking aktiv. Er ruft eine gefälschte Informationsseite auf und verwendet dabei u.a. das Layout der BW-Bank. Auf dieser wird der Kunde namentlich angesprochen und beispielsweise folgender Textlaut angezeigt: 

„Sehr geehrter Herr ..... ,

wir freuen uns, Sie über den Gewinn von 1.300,00 Euro zu informieren, als Geschenk Baden-Württembergische Bank für hervorragende Geschäftsentwicklung Wertpapiere während der letzten 2009.“

Ferner wird zur Generierung einer TAN mit dem TAN-Generator aufgefordert, die bei Ausführung jedoch versteckt eine Auslandsüberweisung auslöst.

Im Falle eines Verdachtsmoments oder konkreten Vorfalls, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Geben Sie keine TAN auf der betrügerischen Seite ein!
• Nutzen Sie den betroffenen Rechner bis auf weiteres nicht mehr für Onlinebanking - auch nicht bei anderen Banken.
• Geben Sie über den infizierten Rechner keine vertraulichen Informationen ein (Kreditkartendaten oder E-Mail-Passwörter).
• Rufen Sie unsere Sicherheits-Hotline an - wir prüfen den Vorgang und helfen Ihnen gerne weiter:
  Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr unter 0711 124-45003.