Haben Sie Fragen zum Onlinebanking oder zur Sicherheit? Unsere Mitarbeiter im BW-Bank Service-Center sind für Sie da.

Sie erreichen uns montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Rufen Sie uns zu folgenden Themen gerne an:

• Fragen zur Sicherheit im Onlinebanking
• Sie haben Ihr Sicherheitsmedium (TAN-Generator oder Chipkarte) verloren
• Sie wissen Ihr persönliches Passwort (PIN) nicht mehr
• Sie wurden in einer E-Mail oder auf einer Website nach PIN oder TAN gefragt oder um Überprüfung Ihrer Kundendaten gebeten (folgen Sie der Aufforderung nicht!)
• Sie wurden von Fremden darum gebeten, Ihr Konto für Transaktionen zur Verfügung zu stellen oder Bargeld abzuheben und ins Ausland zu transferieren.

Wurde unberechtigt Geld von Ihrem Konto verfügt oder sind Sie den Aufforderungen eines Trojaners oder eine Phishing-Mail gefolgt? Dann ist Gefahr im Verzug!

Sofortmaßnahmen bei einem konkretem Betrugsversuch finden Sie unter der Rubrik Hilfe im Notfall ».  

Bei Fragen und Anregungen zu BW Onlinebanking mit Direktbrokerage, BW Mobilbanking und HBCIbanking oder bei technischen Problemen erreichen Sie uns

• telefonisch unter 0711 124-44466
  (montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr)
• über das Kontaktformular » für Fragen und Anregungen
• über das Supportformular » bei technischen Problemen.