Aus paydirekt, Kwitt und giropay wird eins: Das neue giropay.
Das neue giropay bietet in Zukunft mehr Funktionen und Möglichkeiten. Sie können damit direkt von Ihrem Girokonto in tausenden Shops online bezahlen, Geld an Freunde senden1 oder Geld anfordern.
Für die neue Funktionalität werden die Bezahlverfahren paydirekt, giropay und Kwitt zum neuen giropay zusammengeführt. Die komplette Umstellung läuft im Hintergrund ab, für Sie geht es direkt los. Wenn Sie in Zukunft mit paydirekt bezahlen, können Sie sich beim Bezahlvorgang im Online-Shop Ihres Händlers entscheiden:
Variante A
Bezahlen Sie bequem mit Benutzername und Passwort, genießen Sie Käuferschutz mit Geld-Zurück-Garantie und erhalten Sie außerdem Zugriff auf exklusive Rabatte und Vorteilsaktionen.
Variante B
Alternativ geben Sie die Zahlung durch die Eingabe der Zugangsdaten Ihres Online-Bankings frei. Der gewohnte paydirekt Käuferschutz greift bei dieser Art der Zahlungsfreigabe nicht.
Überblick
paydirekt im Überblick
paydirekt bietet Ihnen als kostenloses Online-Bezahlverfahren ein Maximum aus Sicherheit und Komfort für jeden Ihrer Online-Einkäufe.
Ihre Vorteile mit paydirekt:
- Vertraut und sicher ohne Drittdienstleister
Als Zusatzfunktion Ihres Online-Bankings ist paydirekt unmittelbar an Ihr Girokonto gekoppelt, ohne Umweg über einen externen Zahlungsdienstleister. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Zahlungsdaten.
- Privates bleibt privat mit deutschem Datenschutz
Das Bezahlverfahren giropay paydirekt ist made in Germany, nutzt deutsche Server und unterliegt den gleichen Datenschutzbestimmungen und dem Sicherheitsniveau wie Ihr Online-Banking. Ihre Daten sind stets verschlüsselt und das Bankgeheimnis bleibt gewahrt. - Bequem und schnell online shoppen
Nach einmaliger Freischaltung von giropay paydirekt in Ihrem Online-Banking können Sie mit persönlichem Benutzernamen und Passwort direkt von Ihrem Girokonto bezahlen. Der Händler erhält eine sofortige Zahlungsbestätigung und kann Ihren Einkauf unmittelbar versenden. - Geld zurück dank Käuferschutz
Wenn Sie mit paydirekt bezahlt haben, ein Händler aber nicht liefern sollte, greift der inkludierte Käuferschutz. Hat der Händler die Ware nicht versendet, erhalten Sie also unkompliziert Ihr Geld zurück. - Beim Einkaufen sparen
Bei den paydirekt-Partnershops finden Sie immer wieder wechselnde Angebote und attraktive Rabatte. Stöbern Sie doch gleich mal im Sortiment der verschiedenen Online-Händler und sparen Sie beim Bezahlen mit giropay paydirekt bares Geld.
1 entspricht einer Überweisung nach standardisierter Zahlungskontenterminologie.
So geht’s
So einfach geht paydirekt
Vor Ihrer ersten Online-Zahlung mit giropay paydirekt schalten Sie die kostenlose Funktion mit nur wenigen Klicks in Ihrem Online-Banking frei. Anschließend können Sie paydirekt sofort als komfortable Bezahlmethode nutzen und profitieren bei jedem Online-Einkauf von den hohen Sicherheitsstandards Ihrer BW-Bank.
So schalten Sie paydirekt frei
giropay paydirekt schalten Sie vor Ihrem ersten Online-Bezahlvorgang mit nur wenigen Klicks im Online-Banking frei. Dazu benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort, das Sie selbst wählen können. Eine weitere Möglichkeit ist, dass Sie sich während eines Bezahlvorganges direkt beim Online-Shopping für giropay paydirekt anmelden. Nach der einmaligen Freischaltung erhalten Sie eine E-Mail und schließen mit einem Klick auf den darin enthaltenen Bestätigungslink Ihre Anmeldung ab.
So nutzen Sie paydirekt
Um giropay paydirekt zu nutzen, wählen Sie bei einem Online-Einkauf einfach paydirekt als Bezahlmethode aus. Sie werden dann nach Ihrem Benutzernamen und Ihrem selbstgewählten Passwort gefragt. Nach der Übermittlung erhalten Sie und der Online-Händler umgehend die Information über Ihre erfolgreiche Bezahlung. Ihre bestellte Ware kann somit direkt versandfertig gemacht werden.
So klappen Rücksendungen
Sie können mit giropay paydirekt bezahlte Artikel wie gewohnt retournieren. So einfach und schnell wie beim Bezahlvorgang erhalten Sie Ihr Geld auch bei einer Retoure wieder auf Ihr Girokonto erstattet.
Alle Leistungen von giropay paydirekt
Sicher ist sicher
Bei giropay paydirekt profitieren Sie von maximaler Sicherheit: Das Bezahlverfahren made in Germany unterliegt den umfassenden deutschen Datenschutzbestimmungen. Zu keiner Zeit werden von giropay paydirekt oder der BW-Bank persönliche Daten oder Informationen zu Ihren Einkäufen an Dritte weitergegeben.
giropay paydirekt nutzt deutsche Server und verschlüsselt Ihre Daten nach den besonders hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings.
Sorgenfrei shoppen
giropay paydirekt bietet Ihnen einen umfassenden Käuferschutz: Wenden Sie sich einfach an den paydirekt-Reklamationsservice, falls eine mit giropay paydirekt bezahlte Bestellung einmal nicht geliefert wird. Der Händler muss dann nachweisen, dass er Ihr Paket definitiv verschickt hat. Kann er das nicht, erhalten Sie umgehend Ihr Geld zurück. Auch wenn Sie Ware zurückgeben, erhalten Sie bei einer Zahlung mit giropay paydirekt Ihr Geld direkt auf Ihr BW-Bank Konto zurück.
Ausgaben unter Kontrolle
Mit giropay paydirekt werden Sie nicht von unerwarteten Abbuchungen überrascht: Bei jedem Online-Bezahlvorgang erfolgt sofort eine Vormerkung auf Ihrem Konto und kurz darauf die Abbuchung. Mit der leicht verständlichen Transaktionsübersicht in Ihrem Online-Banking, auf Ihren Kontoauszügen sowie im Kundenportal von paydirekt haben Sie Ihre Finanzen also immer im Blick.
Einfach und schnell
Es sind nur einmalig ein paar Klicks in Ihrem Online-Banking nötig – schon haben Sie paydirekt freigeschaltet. Ab dann genügen Ihr Benutzername und Ihr selbstgewähltes Passwort, um Ihre Online-Einkäufe sicher zu bezahlen. So einfach die Bezahlung, so schnell kann Ihr Online-Einkauf auch in den Versand gehen: Der Händler erhält von giropay paydirekt umgehend eine Zahlungsbestätigung und kann Ihre Ware losschicken.
Bezahlen ohne Umwege
paydirekt ist eine Funktion Ihres vertrauten Online-Bankings, direkt angebunden an Ihr Girokonto: Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Bezahlarten ist bei paydirekt daher kein Umweg über fremde Zahlungsdienstleister nötig. Ihre Zahlungsdaten bleiben unter Verschluss.
Angebote und Rabatte
giropay paydirekt vergrößert laufend sein deutschlandweites Händler-Netzwerk. Dadurch bieten sich Ihnen viele interessante Vorteile: Zum Beispiel sparen Sie mit wechselnden attraktiven Angeboten und Rabatten verschiedener Online-Händler bei Bezahlung mit giropay paydirekt bares Geld.
paydirekt-Zusatzfunktionen
Die paydirekt-App
So bleiben Sie immer und überall über Ihre Online-Einkäufe informiert: Die paydirekt-App zeigt Ihnen unterwegs Ihre Zahlungen in Echtzeit und informiert Sie via Push-Nachricht sicher und zuverlässig über jede paydirekt-Transaktion. Die Daten-Kommunikation der App erfolgt dabei ausschließlich über sichere Schnittstellen und unterliegt den deutschen Datenschutzbestimmungen.
paydirekt Express
paydirekt Express macht Ihren Online-Einkauf noch bequemer. Denn so teilen Sie dem Händler mit Ihrer Online-Bezahlung automatisch Ihre Versandadresse mit. Sie benötigen kein Kundenkonto beim Händler oder müssen Ihre Versanddaten extra in einer Eingabemaske hinterlegen. So ist Ihr Online-Einkauf noch schneller erledigt. paydirekt Express ist bei teilnehmenden Händlern verfügbar.
paydirekt oneKlick
Mit nur einem Klick zum Kaufabschluss: Sie kaufen öfter beim selben Online-Händler? Dann können Sie sich mit oneKlick die nervige Passwortabfrage sparen. Mit einer einmaligen Einrichtung von oneKlick im Online-Shop wird paydirekt automatisch als Standardbezahlverfahren hinterlegt – für alle Ihre zukünftigen Online-Einkäufe bei diesem Händler. So sparen Sie sich beim Shopping die Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts. Die Bezahlung ist genauso sicher wie die normale Bezahlung mit paydirekt. Eine oneKlick-Freigabe können Sie jederzeit über das paydirekt-Kundenportal widerrufen. paydirekt oneKlick ist bei teilnehmenden Händlern verfügbar.
Sicherheit
So sicher ist giropay paydirekt
Die BW-Bank geht mit Ihren Daten immer vertraulich um. Selbstverständlich gelten das Bankgeheimnis und der deutsche Datenschutz.
FAQ
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu paydirekt.
FAQ zum neuen giropay
Als paydirekt-Nutzer*in können Sie direkt loslegen, denn Ihr paydirekt Benutzername und Passwort für das Online-Bezahlen ist auch weiterhin gültig. Wenn Sie in Zukunft mit giropay bezahlen, können Sie sich beim Bezahlvorgang im Online-Shop Ihres Händlers entscheiden:
A) Bezahlen Sie wie gewohnt mit Benutzername und Passwort, genießen Sie Käuferschutz mit Geld-Zurück-Garantie und erhalten Sie außerdem Zugriff auf exklusive Rabatte und Vorteilsaktionen.
B) Alternativ geben Sie die Zahlung durch die Eingabe der Zugangsdaten Ihres Online-Bankings frei. Der gewohnte paydirekt Käuferschutz greift bei dieser Art der Zahlungsfreigabe nicht.
Mit dem neuen giropay können Sie auch Geld senden und anfordern. Die giropay Geld-Senden Funktion können Sie ab sofort in Ihrer BW-Bank-App unter „giropay | Kwitt“ freischalten und nutzen.
Wie paydirekt bleibt auch giropay weiterhin eine kostenfreie Funktion Ihres Girokontos mit den anerkannt hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards des Online-Bankings.
Mit dem neuen giropay haben Sie nun noch mehr Möglichkeiten zu bezahlen. Ab jetzt können Sie bei vielen tausend weiteren Shops per Online-Überweisung bezahlen – überall, wo das giropay-Logo beziehungsweise das paydirekt-Logo zu sehen ist. Alle Vorteile von paydirekt, darunter der Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie, bleiben erhalten.
Da Sie bereits für paydirekt freigeschaltet sind, können Sie sofort loslegen und die Online-Bezahlen Funktion des neuen giropay direkt nutzen. Einfach mit Benutzername und Passwort überall dort bezahlen, wo Sie das paydirekt-Logo oder das neue giropay-Logo sehen und von den gewohnten Vorteilen profitieren.
Wählen Sie im Online-Shop einfach giropay als Zahlungsoption aus und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort oder die Zugangsdaten Ihres Online-Bankings ein. Danach bestätigen Sie die Zahlung und schließen den Kauf ab. In seltenen Fällen werden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit aufgefordert, die Zahlung zusätzlich durch eine Freigabe (TAN) zu bestätigen.
giropay entspricht – wie paydirekt – den hohen Sicherheitsanforderungen der deutschen Kreditwirtschaft. Ihre Daten werden nur verschlüsselt übermittelt. Außerdem werden von giropay und den beteiligten Banken garantiert keine persönlichen Daten und Warenkorb-Informationen an Dritte weitergegeben oder verkauft.
Die Nutzung der Funktionen giropay Online-Bezahlen und giropay Geld-Senden sind in der Regel kostenfrei. Ob Ihre BW-Bank ein Entgelt für die Nutzung von giropay Geld-Senden erhebt, erfahren Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis oder direkt bei Ihrem Berater.
Mit giropay können Sie mit Benutzername und Passwort, mit der paydirekt-App oder mit den Zugangsdaten Ihres Online-Bankings und Freigabe (TAN) bezahlen. Leider stehen Ihnen bei einigen Händlern noch nicht alle genannten Zahlverfahren zur Verfügung.
Ja, alle Vorteile des Käuferschutzes mit Geld-zurück-Garantie bleiben erhalten.
Allgemeine FAQ
paydirekt ist das gemeinsame Online-Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen. Darunter zählen neben der BW-Bank und Sparkassen unter anderem die Commerzbank, Deutsche Bank, Postbank, Volks- und Raiffeisenbanken. Es bietet Ihnen bei jedem Online-Einkauf maximale Sicherheit und optimalen Komfort. Mit paydirekt als Zusatzfunktion Ihres Girokontos begleichen Sie ohne Risiko Ihre Online-Einkäufe.
Damit Sie mit paydirekt im Online-Shop bezahlen können, schalten Sie paydirekt einfach einmalig im Online-Banking Ihrer BW-Bank unter dem Menüpunkt „paydirekt“ frei. Vergeben Sie dafür zuerst einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort und bestätigen Sie Ihre Angaben mit einer TAN. Diese Zugangsdaten benötigen Sie dann, um Zahlungen mit paydirekt freizugeben.
Alternativ können Sie sich auch während eines Bezahlvorganges beim Online-Einkauf anmelden. Anschließend erhalten Sie von paydirekt eine Registrierungs-E-Mail, die Sie nur noch bestätigen müssen. Damit schalten Sie Ihren Benutzerstatus aktiv und können sofort einfach und sicher mit paydirekt bezahlen und von vielen Vorteilen profitieren.
Wenn Sie noch kein Online-Banking nutzen, lassen Sie Ihr Girokonto für das Online-Banking freischalten, um sich für paydirekt zu registrieren.
Wählen Sie im Online-Shop einfach paydirekt als Zahlungsoption aus und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Danach bestätigen Sie die Zahlung und schließen den Kauf ab. In seltenen Fällen werden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit aufgefordert, die Zahlung zusätzlich durch eine TAN zu bestätigen.
paydirekt entspricht den hohen Sicherheitsanforderungen der deutschen Kreditwirtschaft. Ihre Daten werden nur verschlüsselt übermittelt. Außerdem werden von paydirekt und den beteiligten Banken garantiert keine persönlichen Daten und Warenkorb-Informationen an Dritte weitergegeben oder verkauft.
Im Online-Banking der BW-Bank können Sie sich unter dem Menüpunkt "paydirekt" registrieren. Sie vergeben zuerst einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort. Diese Zugangsdaten benötigen Sie, um Zahlungen mit paydirekt freizugeben. Dann überprüfen Sie Ihre Daten, wählen ein Zahlungskonto aus und bestätigen die Daten mit der Eingabe einer TAN. Indem Sie im letzten Schritt die Registrierungs-E-Mail von paydirekt bestätigen, schalten Sie Ihren Benutzerstatus aktiv und können danach mit paydirekt bezahlen.
Wenn Sie noch kein Online-Banking haben, lassen Sie Ihr Girokonto für das BW Online-Banking freischalten, um sich für paydirekt zu registrieren.
paydirekt entspricht den hohen Sicherheitsanforderungen der deutschen Kreditwirtschaft. Ihre Daten werden nur verschlüsselt übermittelt und nicht weitergegeben.
Zahlreiche Online-Shops schätzen bereits den hohen Sicherheitsstandard und die Service-Qualität und bieten paydirekt als Bezahlmethode ihren Kunden an. Auf www.paydirekt.de finden Sie eine Übersicht.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und das Zahlungskonto ändern möchten, können Sie dies ganz einfach in Ihrem Online-Banking anpassen. Außerdem können Sie im Online-Banking jederzeit paydirekt sperren oder kündigen.
Weitere persönliche Angaben wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Rechnungs- und Lieferadresse ändern Sie im paydirekt-Kundenportal auf www.paydirekt.de. Hier können Sie auch Ihre Transaktionsübersicht einsehen, Betrugsvorfälle melden sowie auf Wunsch die Abfrage der TAN als Standard für jede Zahlung auswählen.
Das paydirekt-Kundenportal finden Sie auf www.paydirekt.de. Oben rechts können Sie Ihren paydirekt-Benutzernamen und Ihr paydirekt-Passwort eingeben. Dann klicken Sie auf „Einloggen“ und Ihr Kundenbereich öffnet sich.
Im paydirekt-Kundenportal auf www.paydirekt.de können Sie Streitfälle melden und Ihre Transaktionen einsehen. Wenn Sie wünschen, können Sie die TAN-Abfrage als Standard für jede Zahlung mit paydirekt festlegen und folgende persönliche Angaben ändern:
- Benutzername
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungs- und Lieferadresse
Wenn ein Händler Ihre bestellte Ware nicht liefert, können Sie innerhalb von 30 Tagen im paydirekt-Kundenportal auf www.paydirekt.de Ihren Käuferschutz in Anspruch nehmen. Im paydirekt-Kundenportal melden Sie sich mit Ihrem paydirekt-Benutzernamen und dem paydirekt-Passwort an. In Ihrem persönlichen Kundenbereich gehen Sie dann einfach auf „Problem melden“ -> „keine Ware erhalten“. paydirekt setzt sich unmittelbar mit dem Händler in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Wenn der Händler nicht nachweisen kann, dass er die Ware verschickt hat, erhalten Sie Ihr Geld umgehend auf Ihr Girokonto zurück.
Ihre Fragen zu paydirekt beantwortet Ihnen die Hotline unter der Telefonnummer 069 24 75 38 22 22. Oder schreiben Sie eine Nachricht an service@giropay.de. Wenn Sie Reklamationen zu einer Bestellung melden möchten, können Sie das direkt im Kundenportal auf www.giropay.de tun. Im Kundenportal melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
