Videoberatung jetzt starten
Mit einem Klick zum Bankberater
Von der Geldanlage über eine Finanzierung bis hin zu Vorsorge und Bausparen: In einer Online-Beratung können Sie sämtliche Themen von Angesicht zu Angesicht klären – genau so, wie Sie es mit Ihrem Berater in einer Filiale tun würden.
Für die Online-Videoberatung benötigen Sie lediglich einen Internetanschluss und einen PC. Nach nur einem Klick steht eine Verbindung nach höchsten Sicherheitsstandards zu Ihrem BW Videoberater – und dieser kümmert sich sofort um Ihr Anliegen.
Videoberatung – so geht's
- Klicken Sie auf den Button „Videoberatung jetzt starten“. Es öffnet sich ein neues Fenster.
- Klicken Sie nach Eingabe Ihres Namens und Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen auf den Button „Video-Chat“.
- Erlauben Sie der Technik den Zugriff auf Mikrofon und Kamera.
- Die Verbindung zu einem Mitarbeiter wird aufgebaut.
Die Videoberatung erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Sie benötigen einen WebRTC-fähigen Browser wie zum Beispiel Chrome oder Mozilla Firefox beziehungsweise den Adobe Flash Player.
Bitte beachten Sie, dass unsere Software den Browser Opera leider nicht unterstützt.
Unsere Servicezeiten
Unser Beratungsteam ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr für Sie erreichbar.
Wenn Sie vorab Fragen zur Videoberatung haben, rufen Sie uns gerne unter der Telefonnummer 0711 124-45050 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an die Adresse beratung@bw-bank.de.
Ihr Team
Team
Hervorragend ausgebildet, auf dem neuesten Wissensstand und viel Erfahrung: Diese Stärken können Sie von jedem BW-Bank Berater erwarten. Das gilt natürlich auch für die BW Videoberatung. Wer genau sich um Ihre Anliegen kümmert, sehen Sie in den folgenden Steckbriefen.
Stefanie Braun
„Videoberatung ist die Beratung der Zukunft.“
Stefanie Braun begann 1996 eine Ausbildung zur Bankkauffrau bei der BW-Bank. Nach einer Weiterbildung zur Bankfachwirtin im Jahr 2000 war sie im Service als Finanzberaterin tätig. Seit dem Start der Videoberatung im August 2013 ist sie Teil des Teams.
Marc Roth
„Videoberatung ist genauso persönlich wie Filialberatung.“
Marc Roth startete 1994 eine Ausbildung zum Bankkaufmann in Schwäbisch Gmünd. Ab 1999 war er als Gruppenleiter Telefon-Banking im BW-Bank Service-Center aktiv und von Beginn an engagiert in der Gestaltung sowie Etablierung neuer Servicekanäle. Seit 2014 ist er Teammitglied der Videoberatung.
Tatjana Weber
„Videoberatung ist absolut flexibel.“
Tatjana Weber begann 2003 ihre Ausbildung zur Bankkauffrau. Nach einer Weiterbildung zur Bankfachwirtin im Jahr 2008 absolvierte sie 2012 die Fortbildung zur Bankbetriebswirtin. Ab 2011 arbeitete sie im Rems-Murr-Kreis als Finanzberaterin. Seit August 2016 ist sie Teammitglied der Videoberatung.
Hanna Hagenlocher
„Videoberatung ist bequeme Beratung vom Sofa aus.“
Hanna Hagenlocher begann 2012 ihre Ausbildung zur Finanzassistentin. Von 2014 bis 2018 arbeitete sie in der BW-Bank Filiale in Stuttgart Ost im Service. Zusätzlich hat sie die Weiterbildung zur Bankfachwirtin im Jahr 2016 absolviert. Seit 2018 engagiert sich Hanna Hagenlocher als Finanzberaterin bei der Videoberatung.
Jana Hartstern
„Videoberatung gibt’s auch samstags in den eigenen vier Wänden.“
Von 2011 bis 2013 zur Finanzassistentin ausgebildet, arbeitete Jana Hartstern bis 2017 im Rems-Murr-Kreis im Service. Parallel absolvierte sie von 2014 bis Juli 2017 ein berufsbegleitendes Studium zum Bachelor of Science – Fachrichtung Finance. Seit 2017 ist sie Teil des Videoberater-Teams.
Anna-Lena Scheyhing
„Videoberatung ist kompetent und vollumfassend.“
Nach ihrer Ausbildung zur Finanzassistentin arbeitete Anna-Lena Scheyhing von 2016 – 2019 als Finanzberaterin in Stuttgart. Seit 2018 studiert sie berufsbegleitend „Business Administration“ zum Bachelor of Arts. Seit dem 01.01.2020 ist sie Teil des Teams der Videoberatung.
Sicherheit
Sicherheit
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität.
Wir nutzen nur sichere Verbindungen, damit Dritte in keiner Weise auf diese Leitung zugreifen können. Weiter werden individuelle Angebote und Daten aus Ihren bestehenden Kontoverbindungen bei der Videoberatung nicht ausgetauscht.
BW Videoberatung: Nutzungsbedingungen hier ansehen
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