Warum gute Beratung entscheidend ist
Manche Entscheidungen sind kompliziert – vor allem wenn es um Finanzfragen geht. Viele Menschen wünschen sich in diesen Situationen jemanden, der sie bei der Entscheidungsfindung unterstützt. Die BW-Bank steht dabei an Ihrer Seite. Wir bieten Ihnen hochwertige und individuelle Beratung, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Online, per Telefon, in der Filiale oder zu Hause: Wir beraten Sie dort, wo Sie es wünschen.
Unsere Werte
- Individuelle Beratung: Wir nehmen uns Zeit für Ihre persönlichen Wünsche.
- Ihre Zufriedenheit als Kunde ist der Maßstab für die Qualität unserer Beratung.
- Verantwortungsvolle Geschäftsbeziehungen und nachhaltige Investments im Sinne unserer Kunden
- Faire Arbeitsbedingungen und gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben für unsere Mitarbeiter
- Kulturelles und gesellschaftliches Engagement mit langer Tradition
- Verringerung von Energie- und Ressourcenverbrauch zum Schutz unserer Umwelt
Beratungskonzept
Unser Beratungskonzept
Wenn es um Finanzfragen geht, ist eine gute Beratung entscheidend. Zuallererst müssen wir herausfinden, welche Bedürfnisse, welche Ziele und Wünsche Sie haben. Nur auf diese Weise können wir Lösungen entwickeln, die Ihren Vorstellungen entsprechen. Im zweiten Schritt klären wir Sie über Produkte auf und informieren Sie über alle Details und Alternativen inkl. der Chancen und Risiken sowie Kostentransparenz. Auf dieser Basis treffen Sie Ihre Entscheidungen. Dies zu ermöglichen, liegt in der Verantwortung der BW-Bank. Wir setzen auf eine faire, verantwortungsbewusste, kundennahe und persönliche Beratung – wie und wo immer Sie wünschen.
Die BeratungsCenter
Um noch stärker auf die Kundenbedürfnisse einzugehen, haben wir das Konzept der BeratungsCenter entwickelt. Dort steht die hochwertige Beratung im Mittelpunkt: Nach Terminvereinbarung nehmen sich unsere Bankberater in ungestörter Atmosphäre Zeit für Ihre Anliegen. Vielleicht haben Sie spezielle Fragen, die Sie beschäftigen: Wie können Sie Ihr Geld in Zeiten von Niedrigzinsen sinnvoll anlegen? Wie können Sie sich angesichts steigender Immobilienpreise Ihren Traum von einem Eigenheim erfüllen? Oder was können Sie im Zuge des demografischen Wandels für Ihre Rentenvorsorge tun?
Digital im Service
Neben einer hochwertigen Beratung gilt es, die Vorteile der Digitalisierung aufzugreifen. Heute wickeln viele Kunden ihre täglichen Bankgeschäfte online ab. Immer mehr von ihnen erwarten die Option, Bankgeschäfte wie Überweisungen und Kontoabfragen oder einfache Transaktionen digital zu erledigen – zu Hause am PC oder unterwegs via Smartphone, rund um die Uhr und sieben Tage die Woche. Um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, baut die BW-Bank ihre digitalen Services zunehmend aus und ermöglicht es Ihnen, Produkte online abzuschließen.
Filialen bieten Basisleistungen
Die BW-Bank ist mit zahlreichen Filialen in und um Baden-Württemberg vertreten. In den Filialen können unsere Kunden innerhalb der Öffnungszeiten ihre alltäglichen Bankgeschäfte erledigen und sich persönlich beraten lassen. Im Filialfinder finden Sie heraus, welcher Standort in Ihrer Nähe ist. Für einfache Bankdienstleistungen wie etwa die Bargeldauszahlung sind neben den Filialen auch etwa 85 SB-ServiceCenter rund um die Uhr erreichbar. Ergänzend können Kunden der BW-Bank zur Bargeldauszahlung mit der Debitkarte am Geldautomaten (BW-BankCard plus) weiterhin die rund 23.600 Geldautomaten der Sparkassen kostenlos nutzen.
Immer der richtige Ansprechpartner
Egal ob Online-Beratung, Finanzberatung für Frauen, Banking für junge Leute und Selbständige oder Vermögensmanagement für Privatanleger, Unternehmer, Stiftungen und Family Offices unsere Beratungsexperten nehmen sich Zeit für Ihre Bedürfnisse und beraten Sie passgenau und ganzheitlich in jeder Lebenslage.
Ihre Online-Beratung
Beratung und Service per Telefon, Video, E-Mail oder Text-Chat
Mit der Online-Beratung erhalten Sie alle gewohnten Leistungen – schnell, direkt, persönlich, digital. Regeln Sie Ihre Bankgeschäfte durchgehend von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 14:00 Uhr.
Finanzberatung für Frauen
Wir unterstützen Sie auf dem Weg zu finanzieller Sicherheit.
Frauen haben eine längere Lebenserwartung, eine andere Berufsbiografie und eine größere Rentenlücke als Männer. Der „kleine Unterschied“ macht die Finanzplanung für Frauen daher besonders wichtig. Wir unterstützen Sie dabei: mit unserer auf Frauen zugeschnittenen Finanzberatung und der Initiative BeWoman.
Banking für junge Leute
Finanzen im Griff bei Ausbildung, Studium und Karriere
Was ist dir wichtig im Leben, welche Wünsche hast du, was willst du erreichen? Und was solltest du dafür beim Thema Finanzen beachten? Wir sind als Berater gern für dich da. Für deine ersten sicheren Schritte mit Konto, Karte, Kredit & Co. – und für alles, was danach noch kommt.
Ihre Bank für Selbstständige
Einfach schnell, einfach digital
Ob kompetente Beratung, Banking, Finanzierungen oder genau die Services, die Sie brauchen: Die BW-Bank bietet Ihnen alles, was Sie von einer Bank für Selbstständige erwarten. Und noch einiges mehr.
Unsere Philosophie im Vermögensmanagement
Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Ziele
Ob Privatvermögen, Unternehmen, Stiftung oder Family-Office – wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Vermögensstrategie, die genau auf Ihre Ziele und Bedürfnisse abgestimmt ist.
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Maßstab. Deshalb hören wir genau zu, wenn es um Ihre Anregungen, Wünsche und Kritik geht. Ob wir einen Fehler gemacht haben, ein Missverständnis vorliegt oder Sie andere Erwartungen an uns hatten: Wichtig ist uns, dass Sie uns Ihre Anliegen mitteilen. Nur so können wir Ihre Wünsche erfüllen und optimale Qualität bieten. Hauptansprechpartner ist Ihr persönlicher Berater. Er kennt Sie und kann Ihnen in vielen Fällen am schnellsten helfen. Auch alle anderen Mitarbeiter und die Führungskräfte in Ihrer Filiale haben für Sie ein offenes Ohr. Nehmen Sie Kontakt über das Online-Formular zum Qualitätsmanagement auf.
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