Ob Sie Ihre Adresse ändern oder Ihren Zugang zum Online-Banking sperren wollen - in unserem Service-Center können Sie vieles rund um die Uhr ganz einfach selbst erledigen. Außerdem finden Sie hier auch viele hilfreiche Informationen zu unseren Dienstleistungen.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Konditionen und weitere Bedingungen.
Unser kostenfreier Kontowechselservice identifiziert automatisch alle Lastschriften und Geldeingänge Ihrer bisherigen Bankverbindung, informiert Ihre Zahlungspartner und schließt Ihr altes Konto – alles mit nur wenigen Klicks.
Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:
Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer BW-BankCard (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.
Vom Kontoabschluss bis zur Kreditaufnahme: Bei vielen Produktabschlüssen müssen wir Sie eindeutig identifizieren. Früher mussten Sie hierfür in die Filiale kommen. Mithilfe der Videolegitimation können Sie sich diesen Weg jedoch sparen. Bequem von zu Hause aus weisen Sie per Webcam Ihre Identität nach. Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie sich mit dem Ausweis legitimieren.
Neu: Nehmen Sie die Legitimation jetzt noch schneller vor mit unserem neuen eID-Service. Nutzen Sie Ihr Smartphone und legitimieren Sie sich mit Ihrem Personalausweis.
Bescheinigungen online bestellen
Lassen Sie sich folgende Bescheinigungen einfach online ausstellen und laden Sie Saldobestätigungen, Zinsbestätigungen und BaföG-Bescheinigungen direkt herunter.
Gesperrtes Girokonto – was ist zu tun?
Wenn es zu einer Kontopfändung kommt, können Sie nicht mehr frei über Ihr Girokonto verfügen. Hier erfahren Sie alles zum Thema Kontopfändung und was Sie in diesem Fall tun können.
Beantragung eines Sparkontos für Mietkaution
Sie sind Vermieter und wünschen ein Sparkonto für die Mietkaution Ihrer Mieter? Hier können Sie ein neues Mietkautionskonto eröffnen. Halten Sie bitte dafür Angaben zu den Mietern bereit.
Beantragung eines Park & Ride Kontos
Hier können Sie ein Park & Ride Konto als Verrechnungskonto für Ihr BW-Bank Depot beantragen.
Sie können Ihre Debitkarte ganz einfach online verwalten. Sie können Ihre Karte(n) sperren, Ersatzkarten bestellen oder für Bevollmächtigte neue Debitkarten beantragen.
Falls Sie eine neue PIN wünschen, können Sie diese ebenfalls online bestellen.
Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkartenabrechnung sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kreditkartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.
Sie haben einen Umsatz auf Ihrer Kreditkartenabrechnung entdeckt, den Sie nicht genehmigt oder getätigt haben? Diesen können Sie hier reklamieren.
BW-Secure ist das neue Sicherheitsverfahren der BW-Bank für Online-Kreditkartenzahlungen mit 3D-Secure.
Vergrößern Sie Ihr Limit für Kreditkartenzahlungen oder gleichen Sie Ihre offenen Posten vor der Abrechnung noch aus.
Hier können Sie Ihr gesamtes Kartenguthaben (sofern vorhanden) auf das hinterlegte Verrechnungskonto umbuchen lassen.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht aus dem Kreditkartenlimit heraus buchen können, sondern nur das tatsächliche Kreditkartenguthaben für die Umbuchung verwendet wird.
Wählen Sie die PIN für Ihre Kreditkarte einfach selbst.
Ihre Kreditkarte ist defekt und Sie benötigen eine neue? BEauftragen Sie uns direkt hier!
Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages sind wir verpflichtet, 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) an das Finanzamt abzuführen. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Indem Sie uns einen Freistellungsauftrag erteilen, sichern Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) - und sparen bares Geld. Denn Ihre Kapitalerträge sind dann bis zu 801 Euro (bei Alleinstehenden) bzw. 1.602 Euro (bei Ehegatten und Lebenspartnern) steuerfrei.
Ihr Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können Ihren Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute aufteilen.
Für eine Investition in Edelmetalle ist immer die richtige Zeit. Bei uns können Sie Barren und Münzen sogar rund um die Uhr bestellen – ganz einfach in Ihrem Online-Banking. Die Lieferung erfolgt direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihre Wunschfiliale.
Online-Eröffnung eines Sparkontos
Das Sparkonto ist eine der einfachsten und sichersten Möglichkeiten, Geld beiseitezulegen. Hier können Sie Ihr neues Sparkonto direkt online eröffnen.
Bis 2.000€ buchen Sie Sparguthaben einfach über per Übertrag oder Überweisung um. Ab 2.000€ fallen Vorschusszinsen an. Die Umbuchung erledigen Sie jetzt einfach und schnell über unser Auftragsformular.
SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.
Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).
Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:
Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.
Senden Sie Geld in nur wenigen Sekunden. Voraussetzung dafür: das empfangende Institut unterstützt Echtzeit-Überweisung und der Betrag übersteigt nicht 15.000,00 EUR.
Bitte informieren Sie sich bezüglich evtl. anfallender Entgelte im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Die Freischaltung Ihrer Konten für Überweisungen ins Ausland können Sie hier selbst verwalten.
SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.
Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).
Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:
Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.
Bargeld in Fremdwährung können Sie jetzt einfach in Ihrem Online-Banking bestellen. Wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause oder in Ihre Wunschfiliale.
Um unseren Service in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass uns immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.
Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie Ihre neuen Daten bequem online eingeben und anschließend per TAN bestätigen. Falls Sie bisher nicht unser Online-Banking nutzen, übermitteln Sie Ihren neue Adressdaten bitte an Ihre Filiale.
Um unseren Service in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass uns immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.
Falls Sie bisher nicht unser Online-Banking nutzen, übermitteln Sie Ihre neue Adresse bitte per Post.
Bei der BW-Bank erhalten Sie maßgeschneiderte Produkte und Services. Ob und wie wir für unsere Angebote Ihre gespeicherten Daten nutzen dürfen, entscheiden Sie jetzt selbst.
Alle Konten auf einen Blick in Ihrem Online-Banking verwalten – möglich macht das die sogenannte Globalfreischaltung. Ganz gleich, ob Konto, Depot, Bausparvertrag, Darlehen oder Kreditkarte. Mit der Globalfreischaltung sehen Sie alles bequem in Ihrem bestehenden Online-Banking-Zugang.
Mit dem kostenfreien Service werden alle bestehenden Konten sowie künftige Konten und Leistungen automatisch (ohne weitere Formalitäten) für Sie online nutzbar.
Hinweis: Bei Gemeinschaftskonten bedarf es für die Freischaltung der Zustimmung des Mitkontoinhabers/Ehepartners.
Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, sollten Sie schnell handeln. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:
Sie können Ihre Online-Banking-PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle 3 Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.
Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:
Vermeiden Sie:
Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.
Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es reduzieren oder erhöhen. Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage anpassen.
Der Kontowecker informiert Sie täglich rund um die Uhr per E-Mail über Ihre Kontobewegungen. Nach einer einmaligen Freischaltung per TAN können Sie selbst bestimmen, wann der Kontowecker sich bei Ihnen melden soll – ob bei der Nutzung Ihres Dispokredits, einem Lohn-, Gehalts- oder Renteneingang oder abgehenden Überweisungen.
Nutzen Sie bitte dieses Formular, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Online-Banking-Systeme haben. Um Ihnen möglichst schnell und umfassend helfen zu können, benötigen wir einige persönliche Angaben sowie Details zu Ihrem System und Ihrer Systemumgebung.
Nutzen Sie bitte dieses Formular, wenn Sie Schwierigkeiten mit unseren mobilen Apps haben. Um Ihnen möglichst schnell und umfassend helfen zu können, benötigen wir einige persönliche Angaben sowie Details zu Ihrem mobilen Gerät und Ihrer App.
Die Einlagen der Kunden bei der Landesbank-Baden-Württemberg sowie Ihren Anstalten Baden-Württembergische Bank und LBBW Rheinland Pfalz Bank sind durch das Sicherungssystem der Sparkassen-Finanzgruppe geschützt.
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Verbraucher (Privatkunden) die Möglichkeit, sich an die beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB) eingerichtete Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden.
Immer in Ihrer NäheMit Ihrer BW-BankCard plus (Debitkarte) können Sie die Bargeldauszahlung mit der Debitkarte am Geldautomaten europaweit nutzen. An den BW-Bank Geldautomaten in ganz Baden-Württemberg und den rund 25.000 Geldautomaten der Sparkassen in Deutschland sogar kostenlos.
Besonders präsent sind wir im Stadtgebiet Stuttgart: Hier ist das Filialnetz der BW-Bank dichter als das aller anderen Banken.
Da die BW-Bank in der Landeshauptstadt Stuttgart außerdem die Aufgaben einer Sparkasse wahrnimmt, profitieren auch die Sparkassen-Kunden aus ganz Deutschland von unserem Automatennetz. Denn die rund 280 Stuttgarter Geldautomaten der BW-Bank gehören zu den Geldautomaten der Sparkassen-Finanzgruppe. Die Bargeldauszahlung mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) ist deshalb in ganz Baden-Württemberg in den Filialen, BeratungsCentern und SB ServiceCentern der BW-Bank kostenlos.
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