Der schnellste Weg Ihre Karte für die Apple Pay Überprüfung freizugeben ist über SMS. Wenn Sie Ihre Mobilfunknummer noch nicht dafür hinterlegt haben erledigen Sie dies schnell und einfach über das Web-Portal.

Anschließend tippen Sie auf "Einstellungen" > "Wallet & Apple Pay" und tippen auf den Namen der Karte, die Sie überprüfen möchten.  Wählen Sie dann "andere Überprüfungsoption wählen" > "SMS-Nachricht".

• Bei Ihrer  BW-BankCard plus (Debitkarte) benötigen Sie zudem einem Online-Banking-Zugang, die aktuellste Version der BW Mobilbanking-App sowie das pushTAN- oder chipTAN-Verfahren. 
• Bei Ihrer BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) benötigen Sie eine für mobiles Bezahlen hinterlegte Mobilfunknummer.
  

Sie können Ihre Karte(n) direkt über die BW Mobilbanking-App oder die Wallet App zu Apple Pay hinzufügen.

BW Mobilbanking-App:

Starten Sie die BW Mobilbanking-App und wählen Sie dort den Menüpunkt „Apple Pay“ aus. Im nächsten Schritt wählen Sie die Karte aus, die Sie zu Ihrer Wallet App hinzufügen möchten und klicken unter der Karte auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“. Nach der Authentifizierung mittels TAN/SMS bestätigen Sie die digitalisierte Karte in der Wallet App.

Wallet App:

Starten Sie die Wallet App und klicken Sie auf das Plus-Symbol. Danach wählen Sie „BW-Bank“ aus der Liste der Banken aus. Im nächsten Schritt wählen Sie die Karte aus, die Sie zu Ihrer Wallet App hinzufügen möchten. Bei Auswahl „BW-Bank Card plus“ (Debitkarte) werden Sie direkt zum Menüpunkt „Apple Pay“ der BW Mobilbanking-App weitergeleitet. Bei Auswahl „BW-Bank Kreditkarte“ halten Sie die Kamera des Apple-Gerätes vor die Kreditkarte und folgen den Anweisungen.
Bei der BW-BankCard plus (Debitkarte) bestätigen Sie mittels TAN-Authentifizierung die digitalisierte Karte in der Wallet App. Bei der Kreditkarte bestätigen Sie mittels SMS-Authentifizierung die digitalisierte Karte in der Wallet App.

In Geschäften:

Sie können in allen Geschäften mit Apple Pay bezahlen, in denen Sie das jeweilige Kartenakzeptanzlogo (girocard, Mastercard, Visa) und das Kontaktlos-Symbol beziehungsweise das Apple Pay Logo vorfinden.

Für die Bezahlung mit Face ID drücken Sie zweimal die Seitentaste auf Ihrem iPhone, sehen auf das Display und halten Ihr Endgerät an das Kassenterminal – wie bei einer kontaktlosen Kartenzahlung. Für die Bezahlung mit Touch ID halten Sie Ihr Endgerät an das Kassenterminal und legen Ihren Finger auf den Touch ID Sensor. Bei der Apple Watch drücken Sie zweimal die Seitentaste und halten Ihre Apple Watch an das Lesegerät. Das Kassenterminal bestätigt Ihnen die erfolgreiche Zahlung.

In Apps oder im Web:

Wählen Sie in Online-Shops, in denen Sie das Apple Pay Logo vorfinden, zum Bezahlen die Bezahlmethode „Apple Pay“ aus. Nach Prüfung der Zahlungsdaten können Sie Ihre digitale BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) auswählen und die Zahlung durch Touch ID, Face ID oder Gerätecode auf Ihrem Apple Gerät freigeben. Die erfolgreiche Zahlung wird Ihnen vom Händler bestätigt.

Zahlungen mit Apple Pay sind sicher. Zum einen wird für den Bezahlvorgang eine gerätespezifische Nummer zusammen mit einem einzigartigen Transaktionscode genutzt. Das heißt: Apple speichert niemals vollständige Kartennummern oder Transaktionsdaten auf dem Gerät oder auf Apple-Servern und teilt sie beim Bezahlen auch nicht mit den Händlern. Zum anderen müssen Sie Zahlungen explizit mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Gerätecode freigeben. Da das Gerät während des Bezahlvorgangs in Geschäften sehr nah an das Kartenterminal gehalten werden muss, können Zahlungen nicht zufällig ausgelöst werden.

Sie können bis zu zwölf Karten bei Apple Pay hinterlegen². Priorität für die Zahlung hat zunächst die erste Karte, die Sie hinzufügen. Über die „Wallet & Apple Pay“-Einstellungen Ihres Gerätes können Sie jederzeit eine andere Karte als Standard­karte festlegen. Apple Pay können Sie auf beliebig vielen Geräten verwenden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie Ihre Karte auf dem jeweiligen Gerät hinzufügen.

Eine Internet­verbindung wird zum Bezahlen in Geschäften nicht benötigt. Für den Bezahlvorgang in Apps oder im Web ist sie allerdings notwendig.

Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Es kann bspw. sein, dass Ihre Karte gesperrt ist, Ihre Karte keinen ausreichenden Verfügungs­rahmen hat oder das Zahlungsterminal des Händlers nicht mit dem Internet verbunden ist.

Sollten Sie Ihr Apple-Gerät einmal verlieren oder es gestohlen werden, rufen Sie unverzüglich die gewohnte Sperrhotline 0711 124-43100 (oder bundesweit 116 116) an und lassen Sie Ihre digitale Karte sperren. Es existieren zusätzliche Sperr­möglichkeiten seitens Apple wie z.B. über den Service „Wo ist?“. Diese ersetzen jedoch nicht die Sperre über die Karten-Sperr-Hotline. Trotz Sperre der digitalen Karte, können Sie Ihre haptische Karte weiterverwenden.Sie möchten Ihr Gerät verkaufen? Dann setzen Sie das Gerät bitte auf Werks­einstellungen zurück. So werden alle digitalen Karten auf Ihrem Apple Gerät gelöscht. Eine genaue Anleitung finden Sie auch auf www.support.apple.com/de-de.

Wenn Sie Ihre digitale Karte für Apple Pay nicht mehr nutzen möchten, löschen Sie die hinterlegte Karte in der Wallet App.

Ja, Sie können Ihre Mercedes Credit Card und PAYBACK Visa Karte (Kreditkarte) mit Apple Pay verwenden.

BW-Bank Karten-Service

Telefon 0711 124-42030
Telefax 0711 124-43017
E-Mail: kartenservice@bw-bank.de

montags bis freitags von 08.00-20.00 Uhr sowie samstags von 09.00-14.00 Uhr

PAYBACK Visa Kartenservice

Telefon 0711 127-31010
Telefax 0711 127-31011
E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de
Telefax 0711 124-43017

montags bis freitags von 08.00-19.00 Uhr

CorporateWorld CardService

Telefon 0711 124-46688
Telefax 069 6657-1289
E-Mail: kartenservice@bw-bank.corporateworld.biz

montags bis freitags von 08.00-19.00 Uhr

MercedesCard-Service

Tel: 0711 124-77111
Fax: 0711 124-77099
E-Mail: mercedescard@bw-bank.de

montags bis freitags von 08.00-18.00 Uhr