Apple Pay bei Ihrer BW-Bank
Mit Apple Pay und Ihrer BW-BankCard plus (Debitkarte) oder BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) bezahlen Sie einfach, kontaktlos und sicher. Weltweit können Sie mit Ihrer BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) sowie deutschlandweit mit Ihrer BW-BankCard plus (Debitkarte) überall dort, wo Sie das Kontaktlos- oder das Apple Pay-Zeichen sehen, Apple Pay verwenden.
Mit BW-BankCard plus (Debitkarte) in Apps und im Web bezahlen
Die girocard mit Apple Pay ist in Apps und im Web bei immer mehr Händlern nutzbar. Bezahlen Sie eine Taxifahrt, den Pizzaboten oder ein neues Paar Schuhe – mit nur einer Berührung oder einem Blick. Mit dem Button „Mit Apple Pay kaufen“ geht das Zahlen noch schneller und sicherer, direkt und ohne Umwege über Ihr BW-Bank-Girokonto.
Sicher und vertraulich bezahlen
Mit Apple Pay sind Ihre Daten sicher. Das heißt: Apple speichert niemals vollständige Kartennummern oder Transaktionsdaten auf dem Gerät oder auf Apple-Servern und teilt sie beim Bezahlen auch nicht mit den Händlern. Zum anderen müssen Sie Zahlungen explizit mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Gerätecode freigeben. Ihre Einkäufe bleiben immer vertraulich.
Apple Pay einrichten
Was Sie brauchen
Um Apple Pay zu nutzen, benötigen Sie:
- Ein Apple Pay-fähiges Endgerät1
- Eine Apple-ID
Für die BW-BankCard plus (Debitkarte):
- Eine Freischaltung für das Online-Banking (mit Nutzung des Elektronischen Postfachs und pushTAN- oder chipTAN-Verfahren)
- Die vollständig eingerichtete BW Mobilbanking-App (aktuellste Version)
- Das Konto, für das Sie die BW-BankCard plus hinterlegen möchten, lautet auf Ihren Namen.
Für BW-Bank Kreditkarten (Visa und Mastercard)
- Eine für mobiles Bezahlen hinterlegte Mobilfunknummer (wenn Sie BW-Secure verwenden ist Ihre Mobilfunknummer bereits hinterlegt)
Wie Sie Apple Pay für Ihre BW-BankCard plus (Debitkarte) einrichten
- App öffnen
Öffnen Sie die BW Mobilbanking-App und klicken Sie auf „Apple Pay“. - Karte hinzufügen
Klicken Sie bei der gewünschten Karte auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“. - Bestätigen
Geben Sie Ihre ausgewählte Karte mit einer TAN frei und bestätigen Sie die digitalisierte Karte in der Wallet-App.
Wie Sie Apple Pay für Ihre BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) einrichten
- Wallet App öffnen
Öffnen Sie die Wallet App auf Ihrem Apple-Gerät. - Hinzufügen
Tippen Sie auf das Plus-Symbol. - BW-Bank auswählen
Wählen Sie "BW-Bank" aus der Liste der Banken aus. - Bestätigen
Halten Sie die Kamera Ihres Apple-Gerätes über Ihre Kreditkarte und folgen Sie den Anweisungen. Nach der Freigabe Ihrer ausgewählten Kreditkarte per SMS Code steht Ihnen Apple Pay zur Verfügung.
Bezahlen mit Apple PayMit Apple Pay bezahlen Sie besonders bequem: im Handel kontaktlos mit Ihrem iPhone oder der Apple Watch – und online mit nur wenigen Klicks.
Bequem in Geschäften bezahlen
Mit Apple Pay bezahlen Sie schnell, sicher und vertraulich in vielen Geschäften und mit Ihrer Kreditkarte auch weltweit. Gehen Sie einfach in die Wallet App und fügen Sie Ihre BW-BankCard plus (Debitkarte) oder BW-Bank Kreditkarten (Visa und Mastercard) hinzu. Nach der Freigabe per SMS oder in der BW Mobilbanking-App steht Ihnen Apple Pay zur Verfügung.
Mit Face ID bezahleniPhone: Klicken Sie doppelt auf die Seitentaste Ihres iPhones, schauen Sie auf den Bildschirm und halten Sie dann das iPhone in die Nähe des Bezahlterminals.
Mit Touch ID bezahlenHalten Sie Ihr iPhone mit dem Finger auf dem Home-Button in die Nähe des Bezahlterminals.
Mit der Apple Watch bezahlen
Klicken Sie doppelt auf die Seitentaste Ihrer Apple Watch und halten Sie sie an das Kassenterminal.
Mit Apple Pay im Web und in Apps bezahlen
Wenn Apple Pay in einer App oder Online-Shops als Zahlungsmethode angeboten wird, können Sie mit Ihrer BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) oder BW-BankCard plus (Debitkarte) mit dem iPhone, iPad oder der Apple Watch ganz einfach und schnell, ohne Eingabe von Karten- und Adressdaten, online bezahlen. Wählen Sie dafür Apple Pay als Zahlungsmethode aus und bestätigen Sie Ihre Zahlung mit Face ID, Touch ID oder dem Gerätecode.
Wenn Sie im Safari-Browser mit Ihrem Mac bezahlen wollen, wählen Sie Apple Pay als Bezahlmethode aus. Hierfür gelten folgende Besonderheiten:
- Bei einem Mac ohne Touch ID erfolgt die Zahlungsfreigabe, der in der Wallet App hinterlegten Karten, über Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch, sofern Ihr Mac mit derselben Apple-ID wie Ihr iPhone beziehungsweise Ihre Apple Watch angemeldet ist.
- Bei einem Mac mit Touch ID erfolgt die Zahlungsfreigabe direkt mit der in der Wallet App hinterlegten BW-BankCard plus (Debitkarte) oder BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) per Touch ID über den Mac.
Sicher online einkaufen
Mit den Käuferschutz-Angeboten Ihrer BW-Bank sind Sie bestens abgesichert. Ihre bestellte Ware wurde nicht geliefert, war beschädigt oder ging auf dem Versandweg verloren? Welche individuellen Leistungen Sie über welche Karte in Anspruch nehmen können und was zu tun ist, um den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen, erfahren Sie über die Käuferschutz-Angebote Ihrer BW-Bank.
Der schnellste Weg Ihre Karte für die Apple Pay Überprüfung freizugeben ist über SMS. Wenn Sie Ihre Mobilfunknummer noch nicht dafür hinterlegt haben erledigen Sie dies schnell und einfach über das Web-Portal.
Anschließend tippen Sie auf "Einstellungen" > "Wallet & Apple Pay" und tippen auf den Namen der Karte, die Sie überprüfen möchten. Wählen Sie dann "andere Überprüfungsoption wählen" > "SMS-Nachricht".
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum mobilen Bezahlen mit Apple Pay.
- Bei Ihrer BW-BankCard plus (Debitkarte) benötigen Sie zudem einem Online-Banking-Zugang, die aktuellste Version der BW Mobilbanking-App sowie das pushTAN- oder chipTAN-Verfahren.
- Bei Ihrer BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) benötigen Sie eine für mobiles Bezahlen hinterlegte Mobilfunknummer.
Sie können Ihre Karte(n) direkt über die BW Mobilbanking-App oder die Wallet App zu Apple Pay hinzufügen.
BW Mobilbanking-App:
Starten Sie die BW Mobilbanking-App und wählen Sie dort den Menüpunkt „Apple Pay“ aus. Im nächsten Schritt wählen Sie die Karte aus, die Sie zu Ihrer Wallet App hinzufügen möchten und klicken unter der Karte auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“. Nach der Authentifizierung mittels TAN/SMS bestätigen Sie die digitalisierte Karte in der Wallet App.
Wallet App:
Starten Sie die Wallet App und klicken Sie auf das Plus-Symbol. Danach wählen Sie „BW-Bank“ aus der Liste der Banken aus. Im nächsten Schritt wählen Sie die Karte aus, die Sie zu Ihrer Wallet App hinzufügen möchten. Bei Auswahl „BW-Bank Card plus“ (Debitkarte) werden Sie direkt zum Menüpunkt „Apple Pay“ der BW Mobilbanking-App weitergeleitet. Bei Auswahl „BW-Bank Kreditkarte“ halten Sie die Kamera des Apple-Gerätes vor die Kreditkarte und folgen den Anweisungen.
Bei der BW-BankCard plus (Debitkarte) bestätigen Sie mittels TAN-Authentifizierung die digitalisierte Karte in der Wallet App. Bei der Kreditkarte bestätigen Sie mittels SMS-Authentifizierung die digitalisierte Karte in der Wallet App.
In Geschäften:
Sie können in allen Geschäften mit Apple Pay bezahlen, in denen Sie das jeweilige Kartenakzeptanzlogo (girocard, Mastercard, Visa) und das Kontaktlos-Symbol beziehungsweise das Apple Pay Logo vorfinden.
Für die Bezahlung mit Face ID drücken Sie zweimal die Seitentaste auf Ihrem iPhone, sehen auf das Display und halten Ihr Endgerät an das Kassenterminal – wie bei einer kontaktlosen Kartenzahlung. Für die Bezahlung mit Touch ID halten Sie Ihr Endgerät an das Kassenterminal und legen Ihren Finger auf den Touch ID Sensor. Bei der Apple Watch drücken Sie zweimal die Seitentaste und halten Ihre Apple Watch an das Lesegerät. Das Kassenterminal bestätigt Ihnen die erfolgreiche Zahlung.
In Apps oder im Web:
Wählen Sie in Online-Shops, in denen Sie das Apple Pay Logo vorfinden, zum Bezahlen die Bezahlmethode „Apple Pay“ aus. Nach Prüfung der Zahlungsdaten können Sie Ihre digitale BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) auswählen und die Zahlung durch Touch ID, Face ID oder Gerätecode auf Ihrem Apple Gerät freigeben. Die erfolgreiche Zahlung wird Ihnen vom Händler bestätigt.
Auch Mac-Modelle besitzen eine eigene Wallet, wenn sie über einen Touch ID Sensor verfügen, welcher im Gerät oder in der Tastatur integriert ist. Ihre Apple Pay Zahlung geben Sie hier direkt über den Mac frei. Bei Mac-Modellen ohne Touch ID Sensor wird hingegen ein iPhone oder eine Apple Watch benötigt, um Apple Pay Zahlungen zu bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Geräten mit derselben Apple-ID3 angemeldet sind.
Für die Zahlung mit der BW-BankCard plus (Debitkarte) in Apps und im Web muss mindestens die iOS-Version 14.2 auf dem iPhone bzw. dem iPad installiert sein. Beim Bezahlen in Apps kann es zusätzlich erforderlich sein, dass ein Update der entsprechenden App des Händlers durchzuführen ist.
Wenn Ihr Mac oder Magic Keyboard über Touch ID verfügt, können Sie damit Zahlungen mit Ihrer BW-BankCard plus und BW-Bank Kreditkarten auf Websites vornehmen, die Apple Pay unterstützen.
BW-BankCard plus hinterlegen: Ihre BW-BankCard plus muss bereits auf einem anderen Apple Gerät (zum Beispiel iPhone) hinterlegt sein, damit diese Karte auch auf dem Mac verwendet werden kann. Rufen Sie dann über die Systemeinstellungen Ihres Mac „Wallet & Apple Pay“ auf und klicken über das „Plus-Symbol“ auf „Karte hinzufügen“. Wählen Sie hier Ihre BW-BankCard plus aus. Die Aktivierung erfolgt nun ganz einfach über die Mobile-Banking-App. Klicken Sie dazu im Menüpunkt „Apple Pay“ rechts oben auf das Informations-Symbol, dann auf „Service Center“ und wählen Sie anschließend den Punkt „Digitale Karten“ aus. Hier können Sie die Aktivierung der BW-BankCard plus über die Auswahl „Digitale Karte aktivieren“ anstoßen. Bestätigen Sie den Vorgang nun mittels einer TAN. Eine Schritt für Schritt Anleitung erhalten Sie auch über die beim Hinzufügen der Karte angezeigte Rufnummer zur Kartenverifizierung.
BW-Bank Kreditkarten hinterlegen: Haben Sie bereits Ihre BW-Bank Kreditkarte auf einem anderen Gerät hinterlegt (zum Beispiel iPhone) wird Ihnen die Karte in der „Wallet & Apple Pay“ Anwendung auf dem Mac zur Hinterlegung vorgeschlagen. Alternativ können Sie die Karteninfos auch manuell oder durch abfotografieren mit der Kamera des Mac erfassen. Bei Ihrer BW-Bank Kreditkarte (Visa und Mastercard) benötigen Sie eine für mobiles Bezahlen hinterlegte Mobilfunknummer.
Ja, Sie können an NFC-fähigen Geldautomaten der BW-Bank Geld ein- oder auszahlen. Entsperren Sie hierfür einfach ihr Apple-Gerät (zum Beispiel per Doppelklick auf die Seitentaste und Face ID) und halten es an den Kontaktlos-Leser des Geldautomaten. Wählen Sie nun zum Beispiel „Bargeldauszahlung“ am Geldautomaten aus. Die Eingabe der PIN Ihrer BW-BankCard plus am Geldautomaten ist übrigens weiterhin notwendig. Vorsicht: Sie haben nur drei Fehlversuche bei der Eingabe Ihrer Karten-PIN. Danach wird Ihre Karte für die weitere Nutzung gesperrt – auch Ihre physische Karte.
Sofern die BW-BankCard plus nicht als Standard-Bezahlkarte hinterlegt ist, wählen Sie die BW-BankCard plus aus, bevor Sie das iPhone oder die Apple Watch an den Kontaktlos-Leser am Geldautomaten halten.
Ob ein Geldautomat NFC-fähig ist, erkennen Sie am Kontaktlos-Logo und einem entsprechend eingebauten Kontaktlos-Leser.
Bitte beachten Sie: Ein Einsatz der BW-Bank Kreditkarten zur kontaktlosen Bargeldverfügung ist zurzeit nur vereinzelt an entsprechend vorbereiteten und freigeschalteten Geldautomaten im Ausland möglich. Für die Automaten der BW-Bank steht die Möglichkeit der kontaktlosen Bargeldverfügungen mit diesen Karten derzeit noch nicht zur Verfügung.
Zahlungen mit Apple Pay sind sicher. Zum einen wird für den Bezahlvorgang eine gerätespezifische Nummer zusammen mit einem einzigartigen Transaktionscode genutzt. Das heißt: Apple speichert niemals vollständige Kartennummern oder Transaktionsdaten auf dem Gerät oder auf Apple-Servern und teilt sie beim Bezahlen auch nicht mit den Händlern. Zum anderen müssen Sie Zahlungen explizit mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Gerätecode freigeben. Da das Gerät während des Bezahlvorgangs in Geschäften sehr nah an das Kartenterminal gehalten werden muss, können Zahlungen nicht zufällig ausgelöst werden.
Sie können bis zu zwölf Karten bei Apple Pay hinterlegen2. Priorität für die Zahlung hat zunächst die erste Karte, die Sie hinzufügen. Über die „Wallet & Apple Pay“-Einstellungen Ihres Gerätes können Sie jederzeit eine andere Karte als Standardkarte festlegen. Apple Pay können Sie auf beliebig vielen Geräten verwenden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie Ihre Karte auf dem jeweiligen Gerät hinzufügen.
Eine Internetverbindung wird zum Bezahlen in Geschäften nicht benötigt. Für den Bezahlvorgang in Apps oder im Web ist sie allerdings notwendig.
Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Es kann bspw. sein, dass Ihre Karte gesperrt ist, Ihre Karte keinen ausreichenden Verfügungsrahmen hat oder das Zahlungsterminal des Händlers nicht mit dem Internet verbunden ist.
Sollten Sie Ihr Apple-Gerät einmal verlieren oder es gestohlen werden, rufen Sie unverzüglich die gewohnte Sperrhotline 0711 124-43100 (oder bundesweit 116 116) an und lassen Sie Ihre digitale Karte sperren. Es existieren zusätzliche Sperrmöglichkeiten seitens Apple wie z.B. über den Service „Wo ist?“. Diese ersetzen jedoch nicht die Sperre über die Karten-Sperr-Hotline. Trotz Sperre der digitalen Karte, können Sie Ihre haptische Karte weiterverwenden.Sie möchten Ihr Gerät verkaufen? Dann setzen Sie das Gerät bitte auf Werkseinstellungen zurück. So werden alle digitalen Karten auf Ihrem Apple Gerät gelöscht. Eine genaue Anleitung finden Sie auch auf www.support.apple.com/de-de.
Sollten Sie Ihr Apple-Gerät einmal verlieren oder es gestohlen werden, rufen Sie unverzüglich die zentrale Karten-Sperr-Hotline unter der Nummer 116 116 an und lassen Sie Ihre digitale Karte sperren. Es existieren zusätzliche Sperrmöglichkeiten seitens Apple wie zum Beispiel über den Service „Wo ist?“. Diese ersetzen jedoch nicht die Sperre über die Karten-Sperr-Hotline. Trotz Sperre der digitalen Karte, können Sie Ihre haptische Karte weiterverwenden.
Sie möchten Ihr Gerät verkaufen? Dann setzen Sie das Gerät bitte auf Werkseinstellungen zurück. So werden alle digitalen Karten auf Ihrem Apple Gerät gelöscht. Eine genaue Anleitung finden Sie auch auf www.support.apple.com/de-de.
Ja, Sie können Ihre Mercedes Credit Card und PAYBACK Visa Karte (Kreditkarte) mit Apple Pay verwenden.
1Apple Pay funktioniert mit Ihrem iPhone und jedem Apple-Gerät, das für Apple Pay genutzt werden kann.
2gilt für Apple Watch Series 3 und neuer, iPhone 8, iPhone 8 Plus und neuer. Ältere Modelle unterstützen bis zu acht Karten pro Gerät.
3 Die Nutzung der Apple-ID in Deutschland setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus.
Kontakt Apple Pay
Bei Fragen und Anregungen zu Apple Pay wenden Sie sich bitte an unsere:
Mobile Payment Hotline
BW-Bank Kreditkarten (Visa und Mastercard): 0711 127-43403
BW-BankCard plus (Debitkarte): 0711 22040950
montags bis freitags von 08.00-20.00 Uhr sowie samstags von 09.00-14.00 Uhr
Bei allen anderen Fragen zu Ihren BW-Bank Karten wählen Sie bitte die folgenden Service-Hotlines:
BW-Bank Karten-Service
Telefon 0711 124-42030
Telefax 0711 124-43017
E-Mail: kartenservice@bw-bank.de
montags bis freitags von 08.00-20.00 Uhr sowie samstags von 09.00-14.00 Uhr
PAYBACK Visa Kartenservice
Telefon 0711 127-31010
Telefax 0711 127-31011
E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de
Telefax 0711 124-43017
montags bis freitags von 08.00-19.00 Uhr
CorporateWorld CardService
Telefon 0711 124-46688
Telefax 069 6657-1289
E-Mail: kartenservice@bw-bank.corporateworld.biz
montags bis freitags von 08.00-19.00 Uhr
MercedesCard-Service
Tel: 0711 124-77111
Fax: 0711 124-77099
E-Mail: mercedescard@bw-bank.de
montags bis freitags von 08.00-18.00 Uhr
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