BW-Secure mit App oder SMS-mTAN
Aufgrund der Zahlungsrichtlinie PSD2 kommt ein neues Sicherheitsverfahren zum Einsatz. Nur so kann die Kreditkarte zukünftig für Zahlungen im Internet genutzt werden. Ihre Zahlungen können Sie künftig ganz einfach und bequem mit unserer BW-Secure-App oder SMS-mTAN mit Passwort freigeben.
Überblick
Registrierung für BW-Secure mit App
Was Sie für die Registrierung benötigen:
- Ihre Kreditkarte
- Smartphone oder Tablet*
- ein Einmal-Passwort
*Anforderung an Ihr Smartphone/Tablet: mindestens Android 5.0 oder iOS ab Version 9.
So erhalten Sie die BW-Secure-App
| Zur Registrierung für BW-Secure benötigen Sie die BW-Secure App. Diese können Sie ganz einfach im Apple App-Store für iOS-Geräte oder dem Google Play-Store für Android-Geräte herunterladen. Laden Sie die App grundsätzlich nur aus den offiziellen genannten App-Stores von Apple und Google. |  |
Freigabe von Transaktionen und Vorgängen mit der BW-Secure-App
- Sie erhalten eine Push-Nachricht auf Ihr mobiles Gerät, sobald ein Vorgang über die BW-Secure-App bestätigt werden muss.
- Über einen Klick auf die Push-Nachricht gelangen Sie direkt zum entsprechenden Vorgang in der App.
- Geben Sie die Zahlung frei oder lehnen Sie diese ab.
Registrierung für BW-Secure mit SMS-mTAN
Was Sie für die Registrierung benötigen:
- Ihre Kreditkarte
- Handy oder Smartphone zum Empfang der SMS
- ein Einmal-Passwort
Freigabe von Transaktionen und Vorgängen mit SMS-mTAN
- Sie erhalten eine SMS auf Ihr mobiles Gerät, sobald ein Vorgang mit BW-Secure bestätigt werden muss.
- Durch die Eingabe von Ihrem Passwort und der per SMS erhaltenen mTAN geben Sie den Vorgang frei.
Ihre Vorteile
Ihre Vorteile
- Einfach: Die Registrierung ist in wenigen Schritten erledigt und jederzeit online möglich.
- Bequem: Bezahlvorgänge mit Ihrer BW-Bank Kreditkarte im Internet mit 3D-Secure waren noch nie so einfach.
- Sicher: Die Freigabe eines Bezahlvorgang in der BW-Secure-App hilft Kreditkartenbetrug im Internet zu verhindern.
Der sichere Weg
Für Mastercard-Kreditkarten heißt er „Mastercard® Identity Check™“. 3D-Secure ist ein international anerkannter Sicherheitsstandard für Kreditkartenzahlungen im Internet.
Der sichere Weg
Für Visa-Kreditkarten heißt dieser Service „Visa Secure“. 3D-Secure ist ein international anerkannter Sicherheitsstandard für Kreditkartenzahlungen im Internet
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Für sichere Kreditkartenzahlungen im Internet, ist die Freigabe von Zahlungen durch einen zweiten Faktor mit dem 3D-Secure-Verfahren erforderlich. 3D-Secure ist ein international anerkannter Standard für die Identifikation von Karteninhabern bei Kreditkartenzahlungen im Internet. Das Verfahren wird von Mastercard als „Mastercard Identity Check™“ und von Visa als „Visa Secure“ betrieben. BW-Secure beinhaltet diesen Standard für die Freigabe von Kreditkartenzahlungen im Internet.
Darüber hinaus wird die BW-Secure-App für die Identifikation des Karteninhabers bei online Mitteilungen und Aufträgen an die Bank eingesetzt.
Sie können die App für eine Kreditkarte auf bis zu 5 unterschiedlichen mobilen Geräten aktivieren. Neue Geräte können Sie über die Geräteverwaltung im Portal hinzufügen und auch nicht mehr verwendete Geräte löschen.
iOS (Apple iPhone oder iPad):
Klicken Sie in der App auf Menü (≡ oben links) und dann auf + (unten im aufgeklappten Menü). Anschließend führen Sie die Registrierung für die weitere Kreditkarte wie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung beschrieben durch.
Android (z. B. Samsung, Huawei):
Klicken Sie in der App auf Menü (≡ oben links) und auf den Pfeil (v) oben rechts neben dem grünen Punkt und dann auf: + Neues Profil. Anschließend führen Sie die Registrierung für die weitere Kreditkarte wie in der der Schritt-für-Schritt-Anleitung beschrieben durch.
iOS (Apple iPhone oder iPad):
Klicken Sie in der App auf Einstellungen (Zahnrad oben rechts) und anschließend auf PROFIL LÖSCHEN und bestätigen Sie mit 'Ja'. Anschließend führen Sie die Neuregistrierung für die Karte durch wie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung beschrieben und können BW-Secure anschließend direkt nutzen.
Android (z. B. Samsung, Huawei):
Klicken Sie in der App auf Menü (≡ oben links) und dann auf PROFIL LÖSCHEN und BESTÄTIGEN. Anschließend führen Sie die Neuregistrierung für die Karte durch wie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung beschrieben und können BW-Secure anschließend direkt nutzen.
Geben Sie die Kreditkartennummer ein und klicken Sie "Weiter". Auf der folgenden Seite zur Eingabe des Passwortes klicken Sie unten auf den Link: Neues Passwort vergeben oder neue Mobilfunknummer registrieren.
BW-Secure-App Verfahren:
Löschen Sie im BW-Secure-Portal in der Geräteverwaltung alle aktivierten Geräte. Mit Löschung des letzten Gerätes wird automatisch die Registrierung für BW-Secure mit 3D-Secure gelöscht.
SMS-mTAN-Verfahren:
Löschen Sie die Mobilfunknummer im BW-Secure Portal.
BW-Secure kann auch mit SMS-mTAN genutzt werden.
Voraussetzung für die Nutzung der App ist ein Betriebssystem:
- Android ab Version 5.0
- iOS ab Version 9
Sicherheitshinweis
Von der BW-Bank werden Sie im Internet ausschließlich während der einmaligen Online-Registrierung zur Eingabe von Kreditkartendaten und Ihres Geburtsdatums aufgefordert. Die BW-Bank wird Sie sonst an keiner anderen Stelle im Internet zur Eingabe von Kreditkartendaten auffordern. Ferner wird Sie die BW-Bank niemals per E-Mail um die erneute Eingabe Ihrer Kreditkartendaten ersuchen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren BW-Bank Karten-Service.
Kontakt BW-Secure
Bei Fragen zu BW-Secure wenden Sie sich bitte an unsere:
BW-Secure-Hotline: 0711 127-49000
Bei allen anderen Fragen zu Ihrer Kreditkarte wählen Sie bitte die folgenden Service-Hotlines:
BW-Bank Karten-Service
Telefon 0711 124-42030
Telefax 0711 124-43017
E-Mail: kartenservice@bw-bank.de
montags bis freitags von 08.00-18.00 Uhr sowie samstags von 09.00-14.00 Uhr
PAYBACK Visa Kartenservice
Telefon 0711 127-31010
Telefax 0711 127-31011
E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de
montags bis freitags von 08.00-19.00 Uhr
CorporateWorld CardService
Telefon 0711 124-46688
Telefax 069 6657-1289
E-Mail: kartenservice@bw-bank.corporateworld.biz
montags bis freitags von 08.00-19.00 Uhr
MercedesCard-Service
Tel: 0711 124-77111
Fax: 0711 124-77099
E-Mail: mercedescard@bw-bank.de
montags bis freitags von 08.00-18.00 Uhr
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