Wer kann die App „BW-BankCard pay“ zum mobilen Bezahlen nutzen?

Das Angebot zum mobilen Bezahlen richtet sich an BW-Bank Kunden ab 18 Jahren, die (Mit-)Inhaber eines Privatgirokontos sind und am Online-Banking teilnehmen.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um mobiles Bezahlen mit „BW-BankCard pay" zu nutzen?

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

• Online-Banking-Vereinbarung
• Smartphone mit Android-Betriebssystem ab 5.0 („Lollipop“) und aktivierter NFC-Funktion
• Die BW-BankCard plus (Debitkarte) muss in der App digitalisiert sein
• Kassenterminal akzeptiert kontaktloses Bezahlen mit der BW-BankCard plus (Debitkarte)

Wie installiere ich die App „BW-BankCard pay“?

Die App können Sie kostenlos aus dem Google Play Store herunterladen und auf Ihrem Smartphone mit Android-Betriebssystem installieren.

Wie digitalisiere ich meine Karte(n)?

Nach dem Öffnen der App können Sie Ihre Karten in drei Schritten digitalisieren:

1. Geben Sie Ihre persönlichen Online-Banking Zugangsdaten ein.
2. Ihre digitalisierbaren Karten werden in der App angezeigt. Wählen Sie die zu digitalisierende Karte aus und bestätigen Sie die Nutzungsvoraussetzungen und Hinweise zum mobilen Bezahlen.
3. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mittels TAN-Eingabe. Unmittelbar danach wird die digitalisierte Karte in der App für Sie bereitgestellt und Sie können damit bezahlen.   

Welche individuellen Einstellungen kann ich in der App vornehmen? 

Sie können selbst festlegen, ob zusätzliche Einstellungen beim Bezahlen mit der App berücksichtigt werden sollen. Mögliche individuelle Einstellungen: 

• Das Display des Android-Smartphones muss vor dem Bezahlen entsperrt werden, um eine Zahlung auszulösen. Dies geschieht über Ihren normalen Entsperrvorgang, z. B. über Smartphone-PIN oder -Passwort, Fingerprint, Swipe etc. 
• Die App BW-BankCard pay muss vor dem Bezahlen gestartet und aufgerufen werden. 
  
• Die App BW-BankCard pay kann als Standard-Bezahl-App festgelegt werden. 
• Die digitalisierte Karte kann temporär deaktiviert werden. 
• Eine digitalisierte Karte kann als Standardkarte festgelegt werden.

Kann ich die App mit meinem iPhone nutzen?  

Nein, das ist aktuell nicht möglich. Wir informieren Sie gern, sobald mobiles Bezahlen mit dem iPhone möglich ist.

Wie bezahle ich kontaktlos?

Das kontaktlose Bezahlen mit dem Smartphone funktioniert genauso wie mit Ihrer normalen kontaktlosen Karte:
Halten Sie das Gerät im Abstand von wenigen Zentimetern an das Terminal und warten Sie das Bestätigungssignal ab.
Das NFC-Symbol, an das Sie Ihr Smartphone halten müssen, befindet sich in der Regel an der Seite des Kassenterminals oder auch direkt auf dem Display.
Bei Umsätzen bis 25 EUR ist in der Regel keine PIN-Eingabe erforderlich. Beträge ab 25 EUR bestätigen Sie durch die Eingabe Ihrer normalen Karten-PIN.

In welchem Modus muss sich das Smartphone befinden, damit ich bezahlen kann?

In der Regel muss lediglich das Display des Android-Smartphones aktiviert sein. Weiterhin können Sie – ganz nach persönlichem Sicherheitsempfinden – individuelle Einstellungen in der App vornehmen. Beispielsweise, dass das Android-Smartphone für den Bezahlvorgang entsperrt oder die App gestartet werden muss und im Vordergrund sein muss.

Mit welchen Karten kann ich mobil bezahlen?

Derzeit ist mobiles Bezahlen mit der BW-BankCard plus (Debitkarte) möglich. 
Für die Kreditkarten der BW-Bank wird es in absehbarer Zeit ein separates Angebot geben.

Brauche ich eine Internetverbindung, um mit meinem Smartphone bezahlen zu können?

Sie können bis zu zehn Mal pro digitale Karte ohne Internetverbindung bezahlen. Sobald erneut eine Internetverbindung aufgebaut wird, wird die Anzahl der möglichen Transaktionen ohne Internetverbindung zurückgesetzt. Sie erhalten rechtzeitig eine Push Nachricht, sollten nur noch wenige Zahlungen möglich sein und eine erneute Online-Verbindung erforderlich werden.

Welche Sicherheitsstandards gelten für das mobile Bezahlen?

Für das mobile Bezahlen gelten die gleichen Sicherheitsstandards wie beim kontaktlosen Bezahlen mit Ihrer BW-BankCard plus (Debitkarte).

Kann es passieren, dass eine Bezahlung doppelt gebucht wird?

Eine Doppelbuchung ist ausgeschlossen. Jede Transaktion muss im Kassenterminal einzeln ausgeführt werden. Das heißt, der Bezahlvorgang wird aktiv initiiert, damit Sie bezahlen können. Befinden sich zwei Smartphones im Terminalbereich, wird die Zahlung gestoppt.

Welche Daten werden beim Bezahlvorgang übermittelt?

Bei der Abwicklung einer Zahlungstransaktion werden über die kontaktlose Schnittstelle Daten übermittelt, die zur Abwicklung der Kartentransaktionen notwendig sind – wie bei einer herkömmlichen Kartenzahlung. Die Transaktionsdaten enthalten keine persönlichen Daten, wie etwa Ihren Namen oder Ihre Adresse.

Ist eine Abbuchung im Vorbeigehen am Kassenterminal möglich?

Das kontaktlose Bezahlen funktioniert nur, wenn der Abstand zwischen Smartphone und Kassenterminal wenige Zentimeter beträgt. Ein Abbuchen „im Vorbeigehen“ ist somit nahezu unmöglich.

Wie erfolgt die Abrechnung meiner mobilen Bezahlung (Bon, Abrechnungsauszug)?

Beim Bezahlen mit der Bezahl-App handelt es sich um eine gewöhnliche Kartenzahlung. Die Abrechnung erfolgt also direkt von Ihrem Girokonto.