Ob Sie Ihre Adresse ändern oder Ihren Zugang zum Online-Banking sperren wollen - in unserem Service-Center können Sie vieles rund um die Uhr ganz einfach selbst erledigen. Außerdem finden Sie hier auch viele hilfreiche Informationen zu unseren Dienstleistungen.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Konditionen und weitere Bedingungen.
Bescheinigungen online bestellen
Lassen Sie sich folgende Bescheinigungen einfach online ausstellen und laden Sie sich folgende Bescheinigungen direkt herunter: Saldenbestätigung, Zinsbestätigung, BaföG-Bestätigung, Bestätigung der Bankverbindung, Steuerbescheinigung.
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Unser kostenfreier Kontowechselservice identifiziert automatisch alle Lastschriften und Geldeingänge Ihrer bisherigen Bankverbindung, informiert Ihre Zahlungspartner und schließt Ihr altes Konto – alles mit nur wenigen Klicks.
Der Kontowecker informiert Sie täglich rund um die Uhr per E-Mail über Ihre Kontobewegungen. Nach einer einmaligen Freischaltung per TAN können Sie selbst bestimmen, wann der Kontowecker sich bei Ihnen melden soll – ob bei der Nutzung Ihres Dispokredits, einem Lohn-, Gehalts- oder Renteneingang oder abgehenden Überweisungen.
Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:
Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer BW-BankCard (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.
Vom Kontoabschluss bis zur Kreditaufnahme: Bei vielen Produktabschlüssen müssen wir Sie eindeutig identifizieren. Früher mussten Sie hierfür in die Filiale kommen. Mithilfe der Videolegitimation können Sie sich diesen Weg jedoch sparen. Bequem von zu Hause aus weisen Sie per Webcam Ihre Identität nach. Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie sich mit dem Ausweis legitimieren.
Neu: Nehmen Sie die Legitimation jetzt noch schneller vor mit unserem neuen eID-Service. Nutzen Sie Ihr Smartphone und legitimieren Sie sich mit Ihrem Personalausweis.
Gesperrtes Girokonto – was ist zu tun?
Wenn es zu einer Kontopfändung kommt, können Sie nicht mehr frei über Ihr Girokonto verfügen. Hier erfahren Sie alles zum Thema Kontopfändung und was Sie in diesem Fall tun können.
Beantragung eines Sparkontos für Mietkaution
Sie sind Vermieter und wünschen ein Sparkonto für die Mietkaution Ihrer Mieter? Hier können Sie ein neues Mietkautionskonto eröffnen. Halten Sie bitte dafür Angaben zu den Mietern bereit.
Eingeräumte Kontoüberziehung (Dispokredit) einrichten
Sie wünschen sich mehr Flexibilität auf Ihrem Girokonto und möchten dort eine Kreditlinie nutzen? Dann beantragen Sie jetzt online eine eingeräumte Kontoüberziehung (Dispokredit) für Ihr Konto.
Sie können Ihre Debitkarte ganz einfach online verwalten. Sie können Ihre Karte(n) sperren, Ersatzkarten bestellen oder für Bevollmächtigte neue Debitkarten beantragen.
Falls Sie eine neue PIN wünschen, können Sie diese ebenfalls online bestellen.
Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkartenabrechnung sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kreditkartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.
Sie haben einen Umsatz auf Ihrer Kreditkartenabrechnung entdeckt, den Sie nicht genehmigt oder getätigt haben? Diesen können Sie hier reklamieren.
BW-Secure ist das neue Sicherheitsverfahren der BW-Bank für Online-Kreditkartenzahlungen mit 3D-Secure.
Sie möchten das Verfügungslimit für Ihre Kreditkarte erhöhen bzw. verringern? Beauftragen Sie dieses direkt hier.
Vergrößern Sie Ihr Limit für Kreditkartenzahlungen oder gleichen Sie Ihre offenen Posten vor der Abrechnung noch aus.
Hier können Sie Ihr gesamtes Kartenguthaben (sofern vorhanden) auf das hinterlegte Verrechnungskonto umbuchen lassen.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht aus dem Kreditkartenlimit heraus buchen können, sondern nur das tatsächliche Kreditkartenguthaben für die Umbuchung verwendet wird.
Wählen Sie die PIN für Ihre Kreditkarte einfach selbst.
Ihre Kreditkarte ist defekt und Sie benötigen eine neue? BEauftragen Sie uns direkt hier!
Sie haben noch keine Kreditkarte zu Ihrem Girokonto? Beantragen Sie Ihre Kreditkarte am Besten gleich hier.
Mit dem BW ZinsGeld der BW-Bank machen Sie mehr aus Ihrer Geldanlage. Partizipieren Sie durch einen referenzierten und damit variablen Zinssatz von der aktuellen Zinsentwicklung im europäischen Markt. Zudem können Sie das BW ZinsGeld in der Kündigungsfrist auf Ihre persönliche Präferenz und Flexibilität anpassen.
Somit ist das BW ZinsGeld eine Top-Alternative zum Tagesgeld und eine attraktive Möglichkeit, um Ihr Geld anzulegen.
Sobald Sie Ihr BW ZinsGeld abgeschlossen haben, können Sie alles Weitere rund um Ihr BW ZinsGeld ganz bequem online erledigen. Sie möchten z. B. den angelegten Betrag aufstocken oder einen Teilbetrag kündigen? Das alles geht jederzeit schnell und einfach im BW Online-Banking.
Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages sind wir verpflichtet, 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) an das Finanzamt abzuführen. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Indem Sie uns einen Freistellungsauftrag erteilen, sichern Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) - und sparen bares Geld. Denn Ihre Kapitalerträge sind dann bis zu 801 Euro (bei Alleinstehenden) bzw. 1.602 Euro (bei Ehegatten und Lebenspartnern) steuerfrei.
Ihr Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können Ihren Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute aufteilen.
Für eine Investition in Edelmetalle ist immer die richtige Zeit. Bei uns können Sie Barren und Münzen sogar rund um die Uhr bestellen – ganz einfach in Ihrem Online-Banking. Die Lieferung erfolgt direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihre Wunschfiliale.
Bis 2.000€ buchen Sie Sparguthaben einfach über per Übertrag oder Überweisung um. Ab 2.000€ fallen Vorschusszinsen an. Die Umbuchung erledigen Sie jetzt einfach und schnell über unser Auftragsformular.
Beantragung eines Sparkontos für Mietkaution
Sie sind Vermieter und wünschen ein Sparkonto für die Mietkaution Ihrer Mieter? Hier können Sie ein neues Mietkautionskonto für einmalige 30 Euro eröffnen. Halten Sie bitte dafür Angaben zu den Mietern bereit.
Hier können Sie uns Ihren Auftrag zur Sparkontoablösung übermitteln. Jeder Auftrag muss mit einer TAN freigegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Loseblatt-Sparkonten zu Gunsten eines bestehenden BW-Bank Kontos abgelöst werden können.
Eine Ablösung von gebundenen Sparbüchern können Sie in Ihrer BW-Bank-Filiale vornehmen.
Senden Sie Geld in nur wenigen Sekunden. Voraussetzung dafür: das empfangende Institut unterstützt Echtzeit-Überweisung und der Betrag übersteigt nicht 15.000,00 EUR.
Bitte informieren Sie sich bezüglich evtl. anfallender Entgelte im Preis- und Leistungsverzeichnis.
SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.
Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).
Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:
Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.
SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.
Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).
Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:
Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.
Die Freischaltung Ihrer Konten für Überweisungen ins Ausland können Sie hier selbst verwalten.
Bargeld in Fremdwährung können Sie jetzt einfach in Ihrem Online-Banking bestellen. Wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause oder in Ihre Wunschfiliale.
Für Kundinnen und Kunden, die Einzahlungen von mehr als 10.000 EUR durchführen, gelten ab 8. August 2021 erhöhte Sorgfaltspflichten gemäß Geldwäschegesetz (GwG). Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) verlangt deswegen bei Bareinzahlungen von mehr als 10.000 Euro die Vorlage eines aussagekräftigen Belegs als Herkunftsnachweis über den Einzahlungsbetrag. Bei Einzahlungen von mehr als 10.000 Euro müssen wir Sie daher bitten, einen geeigneten Beleg über die Herkunft des Geldes vorzulegen.
Geeignete Belege können nach Auskunft der BaFin insbesondere sein:
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Bareinzahlungen von mehr als 10.000 Euro künftig nur noch bei Vorlage eines entsprechenden Belegs entgegennehmen können.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater oder Ihre Kundenberaterin.
Um unseren Service in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass uns immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.
Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie Ihre neuen Daten bequem online eingeben und anschließend per TAN bestätigen. Falls Sie bisher nicht unser Online-Banking nutzen, übermitteln Sie Ihren neue Adressdaten bitte an Ihre Filiale.
Um unseren Service in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass uns immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.
Falls Sie bisher nicht unser Online-Banking nutzen, übermitteln Sie Ihre neue Adresse bitte per Post.
Bescheinigungen online bestellen
Lassen Sie sich Bescheinigungen einfach online ausstellen und laden Sie sich folgende Bescheinigungen direkt herunter: Saldenbestätigung, Zinsbestätigung, BaföG-Bestätigung, Bestätigung der Bankverbindung, Steuerbescheinigung.
Mit dem Termin beim Standesamt ändert sich nicht nur der Familienstand. Eine Heirat bringt auch viel Bürokratie mit sich – Ihre BW-Bank unterstützt Sie dabei ganz einfach online.
Sie haben im Trennungsjahr oder während der Scheidung die Möglichkeit, bestehende Freistellungsaufträge anzupassen und Vollmachten zu entziehen – ganz einfach online.
Bei der BW-Bank erhalten Sie maßgeschneiderte Produkte und Services. Ob und wie wir für unsere Angebote Ihre gespeicherten Daten nutzen dürfen, entscheiden Sie selbst.
Hier können Sie Ihre steuerliche Ansässigkeit erfassen oder ändern.
Hier können Sie Ihren Anmeldenamen und Ihre Online-Banking-PIN zurücksetzen.
Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.
Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es reduzieren oder erhöhen. Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage anpassen.
Die Freischaltung Ihrer Konten für Überweisungen ins Ausland können Sie hier selbst verwalten.
Alle Konten auf einen Blick in Ihrem Online-Banking verwalten – möglich macht das die sogenannte Globalfreischaltung. Ganz gleich, ob Konto, Depot, Bausparvertrag, Darlehen oder Kreditkarte. Mit der Globalfreischaltung sehen Sie alles bequem in Ihrem bestehenden Online-Banking-Zugang.
Mit dem kostenfreien Service werden alle bestehenden Konten sowie künftige Konten und Leistungen automatisch (ohne weitere Formalitäten) für Sie online nutzbar.
Hinweis: Bei Gemeinschaftskonten bedarf es für die Freischaltung der Zustimmung des Mitkontoinhabers/Ehepartners.
Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, sollten Sie schnell handeln. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:
Sie können Ihre Online-Banking-PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle 3 Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.
Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:
Vermeiden Sie:
In Ihrem Online-Banking finden Sie den Merkzettel unter dem Menüpunkt "Einrichten & Ändern". Wenn Sie einen Vorgang nicht vollständig abschließen, wird er im Merkzettel aufgelistet. Hier finden Sie auch Aufträge, die Ihr Berater für Sie vorbereitet hat.
Einfach den Vorgang anklicken und schon können Sie die Informationen einsehen bzw. abschließen.
Der Kontowecker informiert Sie täglich rund um die Uhr per E-Mail über Ihre Kontobewegungen. Nach einer einmaligen Freischaltung per TAN können Sie selbst bestimmen, wann der Kontowecker sich bei Ihnen melden soll – ob bei der Nutzung Ihres Dispokredits, einem Lohn-, Gehalts- oder Renteneingang oder abgehenden Überweisungen.
Nutzen Sie bitte dieses Formular, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Online-Banking-Systeme haben. Um Ihnen möglichst schnell und umfassend helfen zu können, benötigen wir einige persönliche Angaben sowie Details zu Ihrem System und Ihrer Systemumgebung.
Nutzen Sie bitte dieses Formular, wenn Sie Schwierigkeiten mit unseren mobilen Apps haben. Um Ihnen möglichst schnell und umfassend helfen zu können, benötigen wir einige persönliche Angaben sowie Details zu Ihrem mobilen Gerät und Ihrer App.
Möchten Sie ein Darlehen aufnehmen, ist die Selbstauskunft Bestandteil der auszufüllenden Unterlagen. Die Selbstauskunft soll Ihrem Berater in der BW-Bank Informationen über Ihre aktuellen finanziellen Verhältnisse geben, die der Darlehensvergabe zugrunde liegen. Bereiten Sie diese Informationen rechtzeitig zum Beratungstermin vor.
Mit dieser Checkliste behalten Sie den Überblick über alle Unterlagen, die Sie noch für Ihre Finanzierung benötigen.
Die Einlagen der Kunden bei der Landesbank-Baden-Württemberg sowie Ihren Anstalten Baden-Württembergische Bank und LBBW Rheinland Pfalz Bank sind durch das Sicherungssystem der Sparkassen-Finanzgruppe geschützt.
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Verbraucher (Privatkunden) die Möglichkeit, sich an die beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB) eingerichtete Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden.
Immer in Ihrer NäheMit Ihrer BW-BankCard plus (Debitkarte) können Sie die Bargeldauszahlung mit der Debitkarte am Geldautomaten europaweit nutzen. An den BW-Bank Geldautomaten in ganz Baden-Württemberg und den rund 22.000 Geldautomaten der Sparkassen in Deutschland sogar kostenlos.
Besonders präsent sind wir im Stadtgebiet Stuttgart: Hier ist das Filialnetz der BW-Bank dichter als das aller anderen Banken.
Da die BW-Bank in der Landeshauptstadt Stuttgart außerdem die Aufgaben einer Sparkasse wahrnimmt, profitieren auch die Sparkassen-Kunden aus ganz Deutschland von unserem Automatennetz. Denn die rund 230 Stuttgarter Geldautomaten der BW-Bank gehören zu den Geldautomaten der Sparkassen-Finanzgruppe. Die Bargeldauszahlung mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) ist deshalb in ganz Baden-Württemberg in den Filialen, BeratungsCentern und SB ServiceCentern der BW-Bank kostenlos.
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