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Videoberatung

Persönlich und individuell 

Videoberatung

Persönlich und individuell 

Ausgezeichnete Beratung bekommen Sie nicht nur in Ihrer BW-Bank Filiale. Auch Zuhause kön­nen Sie sich unter vier Augen unverbindlich, bequem und erstklassig beraten lassen.

Videoberatung jetzt starten

Mit einem Klick zum Bankberater

Von der Geldanlage über eine Finanzierung bis hin zu Vorsorge und Bausparen: In einer Online-Beratung können Sie sämtliche Themen von Angesicht zu Angesicht klären – genau so, wie Sie es mit Ihrem Berater in einer Filiale tun würden.

Für die Online-Videoberatung benötigen Sie lediglich einen Internetanschluss und einen PC. Nach nur einem Klick steht eine Verbindung nach höchsten Sicherheitsstandards zu Ihrem BW Videoberater – und dieser kümmert sich sofort um Ihr Anliegen.

Videoberatung – so geht's

  1. Klicken Sie auf den Button „Videoberatung jetzt starten“. Es öffnet sich ein neues Fenster.
  2. Klicken Sie nach Eingabe Ihres Namens und Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen auf den Button „Video-Chat“.
  3. Erlauben Sie der Technik den Zugriff auf Mikrofon und Kamera.
  4. Die Verbindung zu einem Mitarbeiter wird aufgebaut.

Die Videoberatung erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Sie benötigen einen WebRTC-fähigen Browser wie zum Beispiel Chrome oder Mozilla Firefox beziehungsweise den Adobe Flash Player. 
Bitte beachten Sie, dass unsere Software den Browser Opera leider nicht unterstützt. 

Unsere Servicezeiten 

Unser Beratungsteam ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr für Sie erreichbar.

Wenn Sie vorab Fragen zur Videoberatung haben, rufen Sie uns gerne unter der Telefonnummer 0711 124-45050 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an die Adresse beratung@bw-bank.de.

Ihr Team

Team

Hervorragend ausgebildet, auf dem neuesten Wissensstand und viel Erfahrung: Diese Stärken können Sie von jedem BW-Bank Berater erwarten. Das gilt natürlich auch für die BW Videoberatung. Wer genau sich um Ihre Anliegen kümmert, sehen Sie in den folgenden Steckbriefen.

Sicherheit

Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität.  

Wir nutzen nur sichere Verbindungen, damit Dritte in keiner Weise auf diese Leitung zugreifen können. Weiter werden individuelle Angebote und Daten aus Ihren bestehenden Kontoverbindungen bei der Videoberatung nicht ausgetauscht.

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