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Das alte TAN-Verfahren wurde abgeschaltet.

Bitte verwenden Sie ab sofort nur noch Ihre neuen Zugangsdaten, die Sie von uns per Post erhalten haben.  

 

Das alte TAN-Verfahren wurde abgeschaltet.

Bitte verwenden Sie ab sofort nur noch Ihre neuen Zugangsdaten, die Sie von uns per Post erhalten haben.  

 

Für den ersten Zugang verwenden Sie bitte als Anmeldename die Legitimations-ID, die in dem Schreiben genannt ist - ebenso die neue PIN.  

 

Unsere TAN-Verfahren: Da können Sie sicher sein.

Die automatische Umstellung ist abgeschlossen.

Alle betroffenen Kunden haben einen neuen TAN-Generator und neue Zugangsdaten per Post zugesandt bekommen. Die Kosten für den chipTAN-QR-Leser von einmalig 23,30 EUR (inkl. 3,90 EUR Versandkosten, höhere Kosten für Lieferungen außerhalb Deutschlands) werden in den nächsten Tagen belastet.

Vorteile

Unsere TAN-Verfahren im Überblick

pushTAN: für unterwegs

  • Ideal für mobiles Banking mit Smartphone oder Tablet
  • Auch fürs Online-Banking am Computer oder mit Banking-Software
  • Kein zusätzliches Gerät erforderlich – Ihr Smartphone oder Tablet wird zu Ihrem persönlichen "TAN-Generator". 
  • Kostenlos
  • Besondere Sicherheit durch zusätzlichen Passwortschutz in der App
  • Für jeden Auftrag erzeugt die BW-pushTAN-App eine TAN.
 
Anforderungen an Ihr Smartphone: mindestens Android 5.0 (nicht gerootet) oder iOS 11.4 (ohne Jail-Break)
 

chipTAN-QR: für zu Hause

  • Maximale Sicherheit durch separaten TAN-Generator
  • Einfach zu bedienen
  • Für Online-Banking zu Hause am Computer – auch mit Finanzsoftware
  • Auch für mobiles Banking mit Smartphone oder Tablet – ob per Browser oder BW Mobilbanking-App
  • Mehrere Personen können sich einen TAN-Generator teilen.
  • TANs werden mit neuem TAN-Generator und BW-BankCard (plus) (Debitkarte) erzeugt.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann erhalte ich die neuen Zugangsdaten und den neuen TAN-Generator bei der automatischen Umstellung?

Wir versenden die neuen Geräte sowie die neuen Anmeldedaten in mehreren Tranchen zwischen Mitte September und Mitte Oktober.

Wie lange kann ich noch meinen alten TAN-Generator verwenden?

Wenn Sie sich noch nicht umgestellt haben, konnten Sie Ihren alten TAN-Generator noch bis zum 11. November 2019 verwenden.

Was mache ich mit meinem alten blauen TAN-Generator?

Ihren TAN-Generator können Sie nach der Umstellung in Ihrer BW-Bank Filiale abgeben oder in den Briefkasten einwerfen. Genauso ist die Abgabe an einer Sammelstelle für Elektrogeräte möglich. Bitte nicht über den Hausmüll entsorgen – „der Umwelt zuliebe".

Kann ich von pushTAN auf chipTAN bzw. von chipTAN auf pushTAN wechseln?

Sie können zwischen pushTAN und chipTAN wechseln. Melden Sie sich dazu im Online-Banking an und gehen Sie in den Menüpunkt Online-Banking>>Service>>PIN-TAN-Verwaltung>>TAN-Verfahren wechseln. Bitte beachten Sie aber die Voraussetzungen zur Nutzung der jeweiligen Verfahren.

Haben Sie noch Fragen?

Sprechen Sie uns an – Ihr persönlicher Berater ist gerne für Sie da.

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